Blocage 2-3-2-3-2-3...sur box révolution

Résolu/Fermé

Monalisa39 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 6 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016 - 6 août 2016 à 15:17
Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription mardi 8 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2017 - 11 août 2016 à 14:30

A la suite d'une absence j'ai eu une coupure de courant et depuis jeudi je n' ai plus ni tel ni internet alors c'est la panique, lesgens esssaient de m'appeler et c'est très dérangeant.
J' ai contacté free ils m' ont crée un ticket mais j'ai lu que ça pouvait ètre long.
Help me please.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
6 août 2016 à 16:11

Bonjour non plus

Je ne vois pas ce que nous pouvons faire pour vous.

Il faut insister aupres de Free pour qu'ils remplacent la box , c'est tres certainement elle la fautive .

Monalisa39 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 6 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016
6 août 2016 à 18:33

Merci de votre réponse
Je ne suis pas sûre de tout comprendre...
Et pour avoir un interlocuteur chez free bonjour.
Abonnée chez eux depuis 10 ans c'est mon premier gros souci.

phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
7 août 2016 à 11:44

C'est au niveau de Free qu'il faut agir .
Rappelez les , insistez

Allez sur leur site ...

Il n'y a malheureusement pas d'autre possibilité , a ma connaissance

Réponse 2 / 2

Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription mardi 8 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2017 1 751
11 août 2016 à 14:30

Bonjour Monalisa39,
Vue que vous avez un ticket déjà ouvert, pourriez-vous me transmettre votre numéro de ligne et nom en message privé afin que je puisse le suivre personnellement ?

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