Activation box adsl

Résolu
maloub1949 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 maloub1949 -
Bonjour, je n'arrive pas activer ma nouvelle box.Mon wifi est reconnu , maispas de connexion internet.Je n'ai pas encore resilier chez mon ancien operateurdont la box est toujours opérationnelle. .Est ce la raison?
Merci pour les réponses.


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2 réponses

kaumune Messages postés 22638 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Oui, tu ne peux avoir deux abonnements adsl en même temps sur la même ligne
Ton nouveau fournisseur d'accès ne s'est pas occupé de résilier l'ancien ?

Ps : c'est la ligne (avec ton noueau FAI) qui doit être activée, pas la box

 
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maloub1949
 
Merci Kaumune pour ta réponse.
J'ai finalement réussi à trouver le numéro de téléphone pour savoir ce qu'il en était de mon suivi de commande red box.
tel:0801 820 036 pour problème activation sur la ligne. sur mon suivi,ils mettaient finalisation:vous pouvez maintenant profiter de votre abonnement.

Or,au téléphone,on m'a dit qu'elle n'était pas encore activée et que je recevrai un SMS quand ce sera le cas.
J'espère que c'est vrai.
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