Activation box adsl

Résolu/Fermé
maloub1949 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 3 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2016 - 3 août 2016 à 06:41
 maloub1949 - 3 août 2016 à 23:06
Bonjour, je n'arrive pas activer ma nouvelle box.Mon wifi est reconnu , maispas de connexion internet.Je n'ai pas encore resilier chez mon ancien operateurdont la box est toujours opérationnelle. .Est ce la raison?
Merci pour les réponses.


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2 réponses

kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié par kaumune le 3/08/2016 à 07:52
Slt

Oui, tu ne peux avoir deux abonnements adsl en même temps sur la même ligne
Ton nouveau fournisseur d'accès ne s'est pas occupé de résilier l'ancien ?

Ps : c'est la ligne (avec ton noueau FAI) qui doit être activée, pas la box

 
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Merci Kaumune pour ta réponse.
J'ai finalement réussi à trouver le numéro de téléphone pour savoir ce qu'il en était de mon suivi de commande red box.
tel:0801 820 036 pour problème activation sur la ligne. sur mon suivi,ils mettaient finalisation:vous pouvez maintenant profiter de votre abonnement.

Or,au téléphone,on m'a dit qu'elle n'était pas encore activée et que je recevrai un SMS quand ce sera le cas.
J'espère que c'est vrai.
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