Zhpdiag rapport comment désinfecter ?

Fermé
Sorenx - 2 août 2016 à 17:55
 Sorenx - 3 août 2016 à 20:08
Bonjour,

J'ai fait un scan avec ZHPdiag et il m'a trouvé 23 problèmes j'aimerais pouvoir désinfecter la machine mais je ne sais comment exploiter ZHPFix pourriez-vous m'aider ?

Voici le rapport :

http://www.cjoint.com/c/FHccSKZqiKr

Merci d'avance !


1 réponse

bazfile Messages postés 56437 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 novembre 2024 19 283
Modifié par bazfile le 2/08/2016 à 18:22
Bonjour,
Ton ordinateur est infecté par des adwares.
1- Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner
- Ouvre ADWcleaner
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin.

puis

2- Télécharge ZHPcleaner
- Ouvre ZHPcleaner en cliquant dessus avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'adminidtrateur
- Accepte "les conditions d'utilisation" (CLUF)
- Une fois ZHPcleaner ouvert clique sur Nettoyer
- Une fois le nettoyage terminé un rapport apparaît envoie-le moi via https://www.cjoint.com/

3- Réinitialise tes navigateurs internet.



bazfile contributeur sécurité.
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Hello merci bazfile ! bon a commence mal adwcleaner bug à chaque fois pendant le nettoyage j'ai essayé 3fois...je fais quand meme zhpcleaner?
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bazfile Messages postés 56437 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 novembre 2024 19 283
2 août 2016 à 21:07
oui
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bon le nettoyage zhpcleaner bug aussi à 96% décidément je n'ai pas de chance ! que faire ? :(
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bazfile Messages postés 56437 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 novembre 2024 19 283
Modifié par bazfile le 3/08/2016 à 10:42
Tu dis que ces logiciels bug quel message d'erreur as-tu lors du bug.
Met Google Chrome à jour tu es en version 44 (version très ancienne) alors que la version actuelle est la 52.
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Les deux logiciels restent bloqués (ne répondent pas) pendant le nettoyage...
C'est l'ordi de ma mère en fait je l'ai récupéré comme ça, pas évident :(
Voilà j'ai mis à jour chrome, que me conseilles-tu de faire ensuite ?
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