"Search"

Bonjour,
j'ai un souci avec Google Chrome, je pense avoir attrapé un virus mais impossible de m'en débarrasser. Dès que j'ouvre Chrome je suis sur la page "search" qui n'est pas ma page d'accueil habituelle. Quand je veux aller dans les paramètres ou les extensions, impossible d'ouvrir la page qui se ferme automatiquement.
Lorsque je vais sur un site internet comme "L'équipe" j'ai des bandeaux de pubs qui apparaissent partout sur l'écran (en bas, en haut, au milieu ...). Je ne peux pas les fermer ou alors d'autres apparaissent à la place. J'ai installé Adblock mais cela ne change rien.
J'ai essayé plusieurs solutions comme désinstaller/installer, exécuter CCleaner et AdwClean mais rien n'y fait. J'ai regardé si des programmes ne s'étaient pas installés tout seul mais non.
Un informaticien m'a installé Norton comme antivirus mais je ne peux même pas faire d'analyse d'ordinateur car je ne suis pas administrateur.
J'espère que vous pourrez m'aider, merci.