Mon imprimante Canon Pixma MG 5550 n'imprime plus les textes Résolu

Question

Bonjour, 
Mon imprimante Canon Pixma MG 5550 est capricieuse. Elle n'imprime plus les textes, mais seulement les images, et celà sous word comme sous pdf...?
J'ai fait des nettoyages, mais ça n'a rien réglé. Les buses ne sont pas bouchées.
Aucun utilitaire d'aide de Canon ne m'a apporté de solution.
Merci d'avance pour toute aide
Pierre



Configuration: Windows 7 / Chrome 51.0.2704.103

pierrot84 · Accepted Answer

Merci stargate, je vais essayer de suivre tes conseils.
Pas de pb pour Ccleaner, c'est un produit que j'ai et que j'utilise assez souvent.
je te tiendrai au courant du résultat - à +

Bien cordialement

Pierrot

STARGATE43 · Answer

Bonsoir,

Je suppose que tu as eu un CD d'installation avec l'imprimante ?

Si c'est le cas, je te suggère de désinstaller tout ce qui concerne l'imprimante du PC, passer un coup de Ccleaner pour éliminer toutes traces dans le registre, ce sera comme si l'imprimante n'a jamais été installée sur le PC.

Et pour finir, réinstaller l'imprimante avec le CD d'installation.

Je ne dis pas que c'est LA solution mais c'est une des possibilité.

Pour Ccleaner :

-->https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#q=Ccleaner&cur=1&url=%2F<--

Si tu n'as jamais utilisé Ccleaner, je te suggère de bien suivre le tuto avant de faire les manipulations ;-)

Et voici de quoi aider en image cliquable pour agrandissement en taille réelle :

pierrot84 · Answer

Problème résolu, et de manière encore plus simple.... Il me suffisait de remplacer la cartouche PGBK (noir grand format) qui était vide. Eh oui, ce que ne dit nulle part Canon, c'est que la cartouche black petit format sert pour les impressions en couleur, et qu'elle ne substitue pas à la PGBK vide. 
Laquelle, par contre, peut suppléer la petit format si elle est vide.
Donc, cartouche changée, impression texte N&B correcte, cqfd.... !
J'avais tout de même suivi les conseils de Stargate, et désinstallé/nettoyé/et réinstaller, ça n'a pas pu faire de mal. Et je le remercie pour sa réaction rapide, qui démontre l'utilité de ce forum.
Bien cordialement
Pierrot

Mon imprimante Canon Pixma MG 5550 n'imprime plus les textes

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