Problème quasi sans solution
fidjie94
Messages postés
31
Statut
Membre
-
cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur -
cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur -
Bonjour, veuillez je vous prie m'excuser pour la longueur de mon exposé, mais cela est de stricte nécessité de manière à bien faire comprendre mon dilemme. Mon ancien ordinateur montrant des signes de fatigue caractérisée, j'ai, au prix d'un lourd sacrifice, fait l'acquisition d'un ordinateur portable neuf, il y a deux mois de marque : Aspire E17 E5 772G... A ma grande surprise, équipé d'office de Windows 10, tant bien que mal, j'ai tenté de me résoudre à cette imposition, bien que de conviction d'outrance à outre mesure... J'ai fait tout ce qui était de ma force de volonté, d'accepter les multiples contraintes et de Acer et de Windows, mais par-delà toutes raisons, aussi pacifique soient-elle, il est de ces moments où ces raisons arrivent à saturation et l'on se fait serment de mettre un terme au diktat, que cela soit d'un Acer ou d'un Windows... Tout, absolument tout, ce que j'ai tenté d'installer sur Windows 10, du disque dur de mon ancien ordinateur, entre autres, Word 2007, Movie Maker, microsoft s'y est opposé, jusqu'à l'Antivirus MacAffee, installé subtilement aux quatre coins du nouvel ordinateur et qui à chaque ouverture de session, harcèle pour être installé en priorité, faisant obstruction à l'installation de tout autre Antivirus... N'en pouvant plus, j'ai pris contact avec Acer, un technicien m'a baladé trois quarts d'heure, pour finalement m'indiquer la procédure pour réinitialisé à l'état d'origine, avant de m'abandonner à dès lors qu'il m'était indiqué de patienter... J'ai tout perdu, mes fichiers, mon internet, ma connexion Wifi, le réseau, pour abréger, un ordinateur, à 600€ inutilisable... Ayant appris le prix ahurissant de la communication, 2,50€ l'appel et la minute, cela au dessus de mes moyens, j'ai tenté via deux Mails d'exiger de Acer de résoudre cette situation, sans réponse... J'ai donc procédé à l'installation de Windows 7 de mon ancien ordinateur, disque et clé, après multiples essais, a bien voulu s'installer, toutefois, aucune possibilité de lui attribuer quelconque pilote, réseau, Wifi ou autre... Je pense que ni Acer, ni Windows, ne sont au dessus des lois, alors certes, cela sera la confrontation du pot de terre contre le pot de fer, je ne me fais pas d'illusion, mais j'userai de tous les recours de droit, pour les agenouiller!!! Cela sera peut être mon dernier combat, mais je le mènerai jusqu'à la dernière fibre de mes possibilités.. Je n'ai pas la moindre idée du débouché de mon entreprise, mais durant mes 60 ans de vie, depuis l'âge de comprendre, de chaque levée de jour, il m'était cette pensée pour le moins insolite, qu'il fallait que je serve à quelque chose, sans prétention, aucune, juste de sentiment humain. Aujourd'hui, c'est à vous que je fais appel, à travers le bidouillage d'un vieil Acer One, à l'écran cassé, relié un autre écran, il est sans doute parmi vous, un juriste, un avocat, ou tout simplement une âme ayant connaissances des lois et des droits, pour comprendre le but de ma démarche, j'ai entrepris de saisir le bureau d'ordre du tribunal, dans l'objectif déterminé, de mettre Acer France face à ses responsabilités!!! J'ignore s'il est moyen de faire circuler une pétition et la faire signer via internet, par toute âme se sentant concerné par cet abus et de pouvoir et de confiance, cela est d'une part le but de ma démarche et d'autre part, si quelqu'un (e) était de connaissance de quelconque solution à mon problème, je lui serai gré de bien vouloir me la transmettre, avec ou sans réponse, merci à vous tous.
A voir également:
- Problème quasi sans solution
- Driverpack solution - Télécharger - Divers Utilitaires
- Ou est charlie le livre magique solution - Forum Loisirs / Divertissements
- Solution prs chronopost - Forum Mobile
- Solution de sauvegarde - Guide
- Ou est charlie solution tome 1 - Forum Loisirs / Divertissements
5 réponses
Salut,
Et si on tentait déjà de réinstaller un Windows 10 sur cet engin. Tu peux faire une croix sur W7, car ce modèle n'est prévu que pour W8.1 et W10.
Si tes soucis émanent uniquement de Word 2007, de Movie Maker et de ton antivirus, il sera assez facile de trouver des logiciels de substitution.
Quant à un éventuel dépôt de plainte, tu peux l'oublier (à moins que tu aies de l'argent à perdre). Acer précise bien pour quel OS est prévu ce pc. Personne ne t'a forcé (j'espère) à acheter ce modèle et l'OS préinstallé est inscrit sur le pc.
Quant à M$, il ne dit jamais que Word 2007 sera utilisable sous W10. Idem pour les autres produits. Tu n'as strictement aucune chance d'obtenir gain de cause.
Et si on tentait déjà de réinstaller un Windows 10 sur cet engin. Tu peux faire une croix sur W7, car ce modèle n'est prévu que pour W8.1 et W10.
Si tes soucis émanent uniquement de Word 2007, de Movie Maker et de ton antivirus, il sera assez facile de trouver des logiciels de substitution.
Quant à un éventuel dépôt de plainte, tu peux l'oublier (à moins que tu aies de l'argent à perdre). Acer précise bien pour quel OS est prévu ce pc. Personne ne t'a forcé (j'espère) à acheter ce modèle et l'OS préinstallé est inscrit sur le pc.
Quant à M$, il ne dit jamais que Word 2007 sera utilisable sous W10. Idem pour les autres produits. Tu n'as strictement aucune chance d'obtenir gain de cause.
Bonjour
1: on dit insoluble , pas irresolvable.
2: refaites un résumé en aérant, en simplifiant, ce pavé est illisible .
1: on dit insoluble , pas irresolvable.
2: refaites un résumé en aérant, en simplifiant, ce pavé est illisible .
Un détail sans doute, mais d'importance inestimable, de surcroît, lorsque l'on s'aventure à vouloir donner des leçons, "Il existe 3 sortes de gens: ceux qui savent compter et ceux qui ne savent pas." vous faites état existentiel de 3 sortes de gens, vous ne savez pas compter, je n'en vois que deux, ma foi, je vous suggère d'en rajouter une quatrième, cette sorte de gens imbu de leur intelligence et de leur intellectualité, qui s'amusent à tortiller du popotin à gesticuler de chorégraphie, sous les yeux d'un aveugle...
La phrase à laquelle vous faites allusion est une signature , présente dans tous mes messages.
Au cas où vous ne l'auriez pas remarqué, c'est de l'humour , notion qui semble vous échapper.
De plus , vous devriez apprendre la modestie , et vous devriez éviter de reporter sur les autres vos propres erreurs.
Vous venez demander de l'aide , on essaye de vous l'apporter , alors arrêtez votre condescendance, descendez de votre piédestal, et cessez de prendre les gens pour des quiches .
Tout aussi cordialement.......
Au cas où vous ne l'auriez pas remarqué, c'est de l'humour , notion qui semble vous échapper.
De plus , vous devriez apprendre la modestie , et vous devriez éviter de reporter sur les autres vos propres erreurs.
Vous venez demander de l'aide , on essaye de vous l'apporter , alors arrêtez votre condescendance, descendez de votre piédestal, et cessez de prendre les gens pour des quiches .
Tout aussi cordialement.......
Salut
Petite précision :
insoluble qui ne peut être dissout (au figuré, qui ne peut être résolu)
insolvable qui n'a pas de solution
Nota : Prière de rester Zen...
Petite précision :
insoluble qui ne peut être dissout (au figuré, qui ne peut être résolu)
insolvable qui n'a pas de solution
Nota : Prière de rester Zen...
"jusqu'à l'Antivirus MacAffee, installé subtilement aux quatre coins du nouvel ordinateur" c'est une blague?
Bonjour.
Vous chipotez,comme diraient d'aucuns.
Il dit qu'il a acheté un pc acer en w10 ,qu'il n'a pas pu installer ses programmes préférés,a téléphoné à acer qui lui la fait réinitialiser son pc.
La il a tout perdu et a appris que l'intervention était chère,vu qu'il s'est retrouvé avec un pc inutilisable.
Il a installé w7 ,mais échec avec les pilotes.
Très frustré il a décidé de saisir la justice et demande de l'aide sur ce forum.
Vous chipotez,comme diraient d'aucuns.
Il dit qu'il a acheté un pc acer en w10 ,qu'il n'a pas pu installer ses programmes préférés,a téléphoné à acer qui lui la fait réinitialiser son pc.
La il a tout perdu et a appris que l'intervention était chère,vu qu'il s'est retrouvé avec un pc inutilisable.
Il a installé w7 ,mais échec avec les pilotes.
Très frustré il a décidé de saisir la justice et demande de l'aide sur ce forum.
Là par contre je n'ai pas été impoli ,j'ai essayé de t'aider ,mais je crois que ce n'est pas d'être aidé qui t'interresse ,c'est autre chose.
Si tu traites les gens qui essayent de t'aider d'abrutis, il y a un problème quelque part,
je sens que ça va pas être facile pour toi.
Cordialement malgré tout et bonne chance.
Si tu traites les gens qui essayent de t'aider d'abrutis, il y a un problème quelque part,
je sens que ça va pas être facile pour toi.
Cordialement malgré tout et bonne chance.
Bonsoir, juste pour m'excuser si mes propos vous ont paru injurieux, j'ai sans doute mal interprété votre commentaire, bien que le terme abruti n'est en rien d'invective, je le dis comme qui dirait, étourdi, endormi, ou trop naïf, rien de bien méchant somme toute, concernant mon souci, cela n'a pas vraiment été facile comme vous dites, toutefois, mon problème est résolu, je m'adresse à vous avec l'ordinateur cause de ma venue sur le forum, il est sous Windows 7 Home Premium et je vous assure, fonctionne à merveille... Comme quoi, rien n'est impossible, il suffit de se donner la peine... Merci à vous, cordialement.
Je suis content qu'une solution satisfaisante ait aboutie.
Pour les excuses c'est gentil,mais je ne tenais aucune rigueur pour les adjectifs précités,moi aussi il m"arrive malheureusement d'être emporté par des émotions discordantes et d'aller au delà de ma pensée profonde.
Par contre as tu été obligé de repayer pour la licence de w7,si c'est pas indiscret?
Pour les excuses c'est gentil,mais je ne tenais aucune rigueur pour les adjectifs précités,moi aussi il m"arrive malheureusement d'être emporté par des émotions discordantes et d'aller au delà de ma pensée profonde.
Par contre as tu été obligé de repayer pour la licence de w7,si c'est pas indiscret?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour,
Windows (ou plutôt son éditeur Microsoft) ne peut être tenu pour responsable de l'usage fait de votre ordinateur.
Comme tout ordinateur, lorsque on le "réinitialise" il faut s'attendre à des portes de données, de logiciels et de pilotes, ces derniers étant justement utilisé par l'ordinateur pour comprendre les différents composants et les utiliser.
Lorsque on réinstalle un ordinateur sous un système sur lequel il n'est pas livré, le fabricant peut décider de ne pas maintenir la garantie, si le problème provient de la modification du logiciel.
Au final, si vous avez réinitialiser un ordinateur (comprendre en effacer les données afin de le remettre à "zéro"), il fallait vous attendre à devoir réinstaller également les pilotes, les logiciels et éventuellement y transférer vos données à nouveau.
Windows (ou plutôt son éditeur Microsoft) ne peut être tenu pour responsable de l'usage fait de votre ordinateur.
Comme tout ordinateur, lorsque on le "réinitialise" il faut s'attendre à des portes de données, de logiciels et de pilotes, ces derniers étant justement utilisé par l'ordinateur pour comprendre les différents composants et les utiliser.
Lorsque on réinstalle un ordinateur sous un système sur lequel il n'est pas livré, le fabricant peut décider de ne pas maintenir la garantie, si le problème provient de la modification du logiciel.
Au final, si vous avez réinitialiser un ordinateur (comprendre en effacer les données afin de le remettre à "zéro"), il fallait vous attendre à devoir réinstaller également les pilotes, les logiciels et éventuellement y transférer vos données à nouveau.
Merci de votre réponse monsieur, d'accord sur tout ce que vous dites, toutefois, nous sommes en 2016, au 21e siècle,en France, pays dit de droit, j'achète un produit, ni Acer, ni Microsoft n'y participent, à votre avis, de quel droit m'imposerait-on de diktat, quelconque obligation de choix de moteur d'utilisation? Personnellement, j'estime, que lorsque j'acquière un produit avec mon argent, je suis en droit me semble-t-il de l'utiliser comme bon me semble, je ne vous verrez certainement pas satisfait, si en exemple, avec votre argent vous vous rendez propriétaire d'un véhicule, qu'importe la marque et que cette marque vous impose une boite automatique si cela n'est pas de votre choix... Mais peut être n'avons-nous pas et la même vision et la l'idem perception des choses, ce qui a de toute légitimité, fait objet de débat, si je ne m'abuse... Cordialement
Mais aussi, humblement, je ne pense pas que cela soit de geste de compassion, que Acer, que j'ai donc mis en demeure d'assigner, me propose de remettre à leur charge de remettre cet ordinateur à l'état initial, la seule raison de mon refus est des plus clairs, je ne veux pas de Windows 10, en tout état de cause, de conviction et de droit. Cordialement.
j'achète un produit, ni Acer, ni Microsoft n'y participent, à votre avis, de quel droit m'imposerait-on de diktat, quelconque obligation de choix de moteur d'utilisation? Personnellement, j'estime, que lorsque j'acquière un produit avec mon argent, je suis en droit me semble-t-il de l'utiliser comme bon me semble, je ne vous verrez certainement pas satisfait, si en exemple, avec votre argent vous vous rendez propriétaire d'un véhicule, qu'importe la marque et que cette marque vous impose une boite automatique si cela n'est pas de votre choix...
Comme tout matériel informatique ou électronique du genre, la conception est prévue pour des logiciels très particuliers et spécifiques, c'est comme l'automobile. vous ne mettrait pas un moteur de Audi R8 sur une 2CV, même si vous le souhaitiez, Lorsque vous dépenser votre argent, comme vous le dites, vous n'acheter pas un modèle qui est produit en étant l'unique sur le marché, d'autres existent, parfois même en étant configurable avec plusieurs options différentes, c'est ce que font les concessionnaires.
Si vous ne vouliez pas de Windows 10, il ne fallait pas acheter un ordinateur sous Windows 10, d'autant plus lorsque c'est obligatoirement affiché sur la fiche technique visible en magasin (ou sur la e-boutique) où vous avez acheté votre produit, c'est un fait légal.
vous n'aurez pas le choix à passer sous Windows 10 à un moment ou un autre, car les logiciels évoluent et le matériel devient désuet avec le temps, et ne supporte plus les appareils anciens. Vous vouliez un ordinateur sous Windows XP ? Il fallait l'acheter d'occasion, seul marché où il peut encore être vendu, puisque neuf ce n'est plus le cas. Cependant, là aussi vous aurez rencontré des problèmes avec. ;-)
De plus, il ne me semble pas que le vendeur vous ai mis un couteau sous la gorge afin d'acheter cet ordinateur de marque Acer, ni même une arme sur la tempe, en menaçant de vous abattre si vous ne preniez pas celui-là, ça reste là simplement et uniquement de la mauvaise foi, car le produit que vous avez acheté ne fonctionne pas comme il devrait, après un acte de votre part qui fait que celui-ci est devenu inutilisable.
Si vous acheter une voiture, que vous en changer le moteur par un autre qui n'est pas celui d'origine fourni avec et que vous aller ensuite vous plaindre chez le concessionnaire que la voiture ne fonctionne plus, le concessionnaire n'aura pas à assumer les problèmes que vous avez créé en changeant le moteur de votre propre envie.
C'est ici la même chose pour Acer, qui n'a aucune obligation de subir vos frasques ou votre comportement délétère car votre produit ne fonctionne plus correctement après avoir voulu changer le système d'exploitation de votre machine, sans savoir le faire correctement.
Comme tout matériel informatique ou électronique du genre, la conception est prévue pour des logiciels très particuliers et spécifiques, c'est comme l'automobile. vous ne mettrait pas un moteur de Audi R8 sur une 2CV, même si vous le souhaitiez, Lorsque vous dépenser votre argent, comme vous le dites, vous n'acheter pas un modèle qui est produit en étant l'unique sur le marché, d'autres existent, parfois même en étant configurable avec plusieurs options différentes, c'est ce que font les concessionnaires.
Si vous ne vouliez pas de Windows 10, il ne fallait pas acheter un ordinateur sous Windows 10, d'autant plus lorsque c'est obligatoirement affiché sur la fiche technique visible en magasin (ou sur la e-boutique) où vous avez acheté votre produit, c'est un fait légal.
vous n'aurez pas le choix à passer sous Windows 10 à un moment ou un autre, car les logiciels évoluent et le matériel devient désuet avec le temps, et ne supporte plus les appareils anciens. Vous vouliez un ordinateur sous Windows XP ? Il fallait l'acheter d'occasion, seul marché où il peut encore être vendu, puisque neuf ce n'est plus le cas. Cependant, là aussi vous aurez rencontré des problèmes avec. ;-)
De plus, il ne me semble pas que le vendeur vous ai mis un couteau sous la gorge afin d'acheter cet ordinateur de marque Acer, ni même une arme sur la tempe, en menaçant de vous abattre si vous ne preniez pas celui-là, ça reste là simplement et uniquement de la mauvaise foi, car le produit que vous avez acheté ne fonctionne pas comme il devrait, après un acte de votre part qui fait que celui-ci est devenu inutilisable.
Si vous acheter une voiture, que vous en changer le moteur par un autre qui n'est pas celui d'origine fourni avec et que vous aller ensuite vous plaindre chez le concessionnaire que la voiture ne fonctionne plus, le concessionnaire n'aura pas à assumer les problèmes que vous avez créé en changeant le moteur de votre propre envie.
C'est ici la même chose pour Acer, qui n'a aucune obligation de subir vos frasques ou votre comportement délétère car votre produit ne fonctionne plus correctement après avoir voulu changer le système d'exploitation de votre machine, sans savoir le faire correctement.
Bonsoir, juste pour vous dire, et bien voilà, j'en ai bavé, mais mon ordinateur fonctionne très bien et équipé de Windows 7 Home Premium, plus aucune trace de ce Windows 10 que préconisait et imposé la marque vendeur et Microsoft... Voyez-vous, vous faisiez allusion à des moteurs de voiture qui selon vous, ne pouvait rouler qu'avec le moteur préconisait par le constructeur, croyez le ou pas, j'ai été garagiste durant 39 ans, je vous assure ne plus savoir compter le nombre de véhicules auxquels j'ai adapté des moteurs qui n'avait rien à voir avec la marque et ces véhicules roulent encore... Cordialement, merci quand même.
Tu n'as pas vu ce post,acer est d'accord pour lui remettre w10 gratuitement ,mais le client refuse.
Il a acheté un pc en w10,mais il ne veut pas de w10..............