Problème EBP Devis Facturation 2012

DDMA -  
DDMA2610 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Ma question pose sur EBP Devis Facturation 2012. J'ai eu un problême Internet : Pus d'accès pendant 1 mois. Maintenant , impossible d'ouvrir mon logiciel. Quand je clique dessus, il cherche pendant quelques secondes et puis plus rien. Est-ce quelqu'un pourrait me renseigner ? Merci pour vos réponses.





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2 réponses

contrariness Messages postés 21229 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 184
 
Verifiez que votre compte est toujours actif en vous connectant directement sur le site d'EBP avec vos identifiants (lors de l'enregistrement de votre logiciel).
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DDMA2610 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour la réponse.
J'ai essayé mais cela ne fonctionne toujours pas. En signalant quand même que je n'ai pas pris l'assistance qu'ils proposent. Est-ce que cela a une répercussion?
Merci
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contrariness Messages postés 21229 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 184
 
L'assistance n'a pas de rapport avec la connexion internet..

Le logiciel se connecte regulierement au site d'EBP pour verifier les mises a jours.. La validation du logiciel se fait entre l'ID de votre ordinateur et le code retourne par EBP lors de votre enregistrement.. Ensuite il ne me semble pas qu'il y ai d'autres verifications.. (sauf des mises a jours)

Lorsque vous lancez le logiciel vous devez au moins avoir qq chose.. si vous n'avez rien du tout ni aucun message d'erreur, c'est du cote de votre systeme d'exploitation qu'il faut rechercher le probleme...

Qu'avez vous modifie, installe, desinstalle depuis la derniere fois que le soft fopnctionnait correctement ?
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DDMA2610 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour.
Apparemment je n'ai rien modifié. Le seul problème qu'il y a eu c'est la connexion que l'on a perdu pendant presqu'un mois. Et depuis plus d'EBP.
Merci encore
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