Problème avec le silvercrest KH 6510
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jeudi 9 août 2007
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tometlou - 22 mai 2010 à 14:11
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7 réponses
Voici donc pour moi la suite des évenements:
J'ai renvoyé l'appareil (sans cordons ni télécommande comme ils me le demandaient ) le 2 janvier 2008. Avec photocopie du ticket de caisse et ce mot joint:
"Description du problème :
La lecture des DivX est saccadée, la lecture s'arrête soudainement, l'image et le son sont gelés pendant environ 10sec. , la lecture reprend 3 à 10 minutes puis le problème se répète plus loin.
Ceci n'arrive pas systématiquement, le même Cd ou Dvd passera sans problème et ce problème peut se déclarer à des moments différents pendant la lecture.(En faisant « Pause » « retour arrière » et « lecture » je peux visionner le morceau de séance qui a sauté. Parfois le Cd ou Dvd, dès son introduction, ne sera pas reconnu par le lecteur ; dans ce cas il faut déconnecter et reconnecter l'appareil.)
Sur d'autres lecteurs (de salon ou pc) mes Cds passent sans ce problème.Quand le lecteur était neuf (il y a 1 an) il n'y avait aucuns soucis.
Ce problème a commencé il y a environ 2 mois et s'aggrave de plus en plus.(Ce qui me ferait penser à la défaillance d'un composant interne)."
Aujourd'hui, 15 jours plus tard, j'ai reçu le même lecteur tout neuf (du coup j'ai les cordons et télécommande en double).
Si je donne pas d'autres nouvelles d'ici fin Février c'est que tout va bien.
J'ai renvoyé l'appareil (sans cordons ni télécommande comme ils me le demandaient ) le 2 janvier 2008. Avec photocopie du ticket de caisse et ce mot joint:
"Description du problème :
La lecture des DivX est saccadée, la lecture s'arrête soudainement, l'image et le son sont gelés pendant environ 10sec. , la lecture reprend 3 à 10 minutes puis le problème se répète plus loin.
Ceci n'arrive pas systématiquement, le même Cd ou Dvd passera sans problème et ce problème peut se déclarer à des moments différents pendant la lecture.(En faisant « Pause » « retour arrière » et « lecture » je peux visionner le morceau de séance qui a sauté. Parfois le Cd ou Dvd, dès son introduction, ne sera pas reconnu par le lecteur ; dans ce cas il faut déconnecter et reconnecter l'appareil.)
Sur d'autres lecteurs (de salon ou pc) mes Cds passent sans ce problème.Quand le lecteur était neuf (il y a 1 an) il n'y avait aucuns soucis.
Ce problème a commencé il y a environ 2 mois et s'aggrave de plus en plus.(Ce qui me ferait penser à la défaillance d'un composant interne)."
Aujourd'hui, 15 jours plus tard, j'ai reçu le même lecteur tout neuf (du coup j'ai les cordons et télécommande en double).
Si je donne pas d'autres nouvelles d'ici fin Février c'est que tout va bien.
Malheureusement, c'est un défaut générique. J'ai acheté deux années de suite des lecteurs DVD de salon chez Lidl, même défauts de lecture sur les RW, et parfois quelques ratés sur les DVD normaux.
Conclusion : on en a pour son argent, et rien de plus. Ce sont des appareils très bien présentés, mais d'une technologie approximative.
Les prix ayant considérablement chuté, on peut s'adresser à une autre marque d'entrée de gamme !
Conclusion : on en a pour son argent, et rien de plus. Ce sont des appareils très bien présentés, mais d'une technologie approximative.
Les prix ayant considérablement chuté, on peut s'adresser à une autre marque d'entrée de gamme !
bonjour.
j'ai aussi fait l'aquisition d'un lecteur KH6510, et il ne lisait pas tous les DVD qu'on a.
J'ai mis le probleme sur le dos de l'ancienneté des DVD , mais ceux ci sont trés bien passé sur un autres lecteur.
Idem , 4 semaines passées, pas de remboursement possible.
Donc, contact avec le service après vente, a qui je retourne l'appareil, et ils m'en retournent un autre.
Catastrophe sur l'appareil recu. L'image ce segmente a plus ou moins long terme. Certaines fois la lecture ne passe pas les droits d'auteurs. Il ne reconnait pas certains DVD qu'il vient de lire juste avant. Au n iveau du son on peu entendre la bande musicale, mais pas la bande vocale.
Je vais retourner a nouveau l'appareil en question, au service après vente, qui m'ont fait remarquer que le premier appareil fonctionne parfaitement chez eux.
A+
j'ai aussi fait l'aquisition d'un lecteur KH6510, et il ne lisait pas tous les DVD qu'on a.
J'ai mis le probleme sur le dos de l'ancienneté des DVD , mais ceux ci sont trés bien passé sur un autres lecteur.
Idem , 4 semaines passées, pas de remboursement possible.
Donc, contact avec le service après vente, a qui je retourne l'appareil, et ils m'en retournent un autre.
Catastrophe sur l'appareil recu. L'image ce segmente a plus ou moins long terme. Certaines fois la lecture ne passe pas les droits d'auteurs. Il ne reconnait pas certains DVD qu'il vient de lire juste avant. Au n iveau du son on peu entendre la bande musicale, mais pas la bande vocale.
Je vais retourner a nouveau l'appareil en question, au service après vente, qui m'ont fait remarquer que le premier appareil fonctionne parfaitement chez eux.
A+
bonjour,
Moi aussi, au bout d'un peu moins d'un an, la lecture des divx est saccadée
et certain cd reconnus 5 minutes avant ne le sont plus 5 minutes après et inversement.
J'ai déjà eu des tas de problèmes avec des lecteurs divx de salon, il n'ont jamais vécus correctement plus d'un an, mais celui là était quand même sympa il passait toutes les galettes que je lui donnais. je vais donc le retourner au SAV. Et je tiendrai au courrant de l'évolution de la réparation si ça vaut le coup.
Je crois qu'en règle générale ces lecteurs craignent les endoits chauds (exemple: posé sur un magnetoscope ou décodeur).
A+
Moi aussi, au bout d'un peu moins d'un an, la lecture des divx est saccadée
et certain cd reconnus 5 minutes avant ne le sont plus 5 minutes après et inversement.
J'ai déjà eu des tas de problèmes avec des lecteurs divx de salon, il n'ont jamais vécus correctement plus d'un an, mais celui là était quand même sympa il passait toutes les galettes que je lui donnais. je vais donc le retourner au SAV. Et je tiendrai au courrant de l'évolution de la réparation si ça vaut le coup.
Je crois qu'en règle générale ces lecteurs craignent les endoits chauds (exemple: posé sur un magnetoscope ou décodeur).
A+
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Même problème , par contre fonctionne impeccablement si le même film est sur une clé Usb et lut via le port Usb du lecteur ??? cela doit donc plutôt venir d'un problème mécanique du lecteur dvd ??
Pas d'update du firmware apparemment
C la deuxieme fois que j'ai le probleme avec des lecteurs silvercrest (avant Kh6510 et maintenant 6515 ??)
Viens de racheter un Lg 298 et à première vue : impec et lit tous les formats que je lui ai proposé !!
Bonne journée
Ps: je vais quand même essayé de contacter le sav de silvercrest car encore garanti 28 mois !!!
Pas d'update du firmware apparemment
C la deuxieme fois que j'ai le probleme avec des lecteurs silvercrest (avant Kh6510 et maintenant 6515 ??)
Viens de racheter un Lg 298 et à première vue : impec et lit tous les formats que je lui ai proposé !!
Bonne journée
Ps: je vais quand même essayé de contacter le sav de silvercrest car encore garanti 28 mois !!!
Bjr,
J'ai moi aussi des pb avec un kh 6515. J'ai déjà renvoyé un appareil, il y a 4 mois pour un problème de pixellisation d'image(délai d'un mois pour le changement et absence du mode d'emploi dans la boite). Le 2 ème lecteur s'arrête tout seul sur une image et ne reprend que quand ça lui chante. J'ai contacté le SAV par mail, j'espère qu'il sont plus rapide que par téléphone (15 jours pour qu'ils vous rappellent).
Affaire à suivre
Mecabm
J'ai moi aussi des pb avec un kh 6515. J'ai déjà renvoyé un appareil, il y a 4 mois pour un problème de pixellisation d'image(délai d'un mois pour le changement et absence du mode d'emploi dans la boite). Le 2 ème lecteur s'arrête tout seul sur une image et ne reprend que quand ça lui chante. J'ai contacté le SAV par mail, j'espère qu'il sont plus rapide que par téléphone (15 jours pour qu'ils vous rappellent).
Affaire à suivre
Mecabm
28 févr. 2008 à 13:40
10 mars 2008 à 15:20
Même probléme pourrais tu me donner l'adresse de ton envoi svp , merci d'avance
10 mars 2008 à 19:27
Non , je n'ai pas semble t'il de problème de visualisation mais je suis sans télécommande du silvercrest KH 6510/6515 et je recherche donc une télécommande (éventuellement compatible ). salut
13 août 2008 à 18:37
jehaadfa@free.fr
Merci