Impossible de scanner

henriette48 Messages postés 7 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai une imprimante canon pixma mg 3650, le wifi fonctionne, mais impossible de scanner, merci de m'aider

3 réponses

  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonsoir,
    Cela peut éventuellement dépendre de la manière employée pour l'installer !
    Sur le site de la marque existe un package logiciels/pilotes complet qui devrait permette de solutionner le problème, mais ceci suppose préalablement de reprendre intégralement la procédure d'installation de cette imprimante.
    Pourriez-vous décrire la manière utilisée pour configurer cette imprimante, s'il vous plait ?
    Cdlt.
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