Impossible de scanner

Fermé
henriette48 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 2 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2016 - 5 juil. 2016 à 22:30
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 6 juil. 2016 à 15:55
Bonjour,

j'ai une imprimante canon pixma mg 3650, le wifi fonctionne, mais impossible de scanner, merci de m'aider

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3 réponses

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
5 juil. 2016 à 22:43
Bonsoir,
Cela peut éventuellement dépendre de la manière employée pour l'installer !
Sur le site de la marque existe un package logiciels/pilotes complet qui devrait permette de solutionner le problème, mais ceci suppose préalablement de reprendre intégralement la procédure d'installation de cette imprimante.
Pourriez-vous décrire la manière utilisée pour configurer cette imprimante, s'il vous plait ?
Cdlt.
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