Incompatibilité MMS WIFI !?

Bonjour à tous,
Nouveau client chez Sosh et ne recevant plus de MMS avec mon Nokia Lumia 735, j'ai contacté l'assistance Orange. Après 45 mn d'attente, j'ai pu CHATTER avec un conseiller qui m'a affirmé qu'il était impossible de recevoir des MMS via le WIFI. La seule possibilité étant de les recevoir par le réseau cellulaire 4G et par conséquent de configurer le mobile avec les données d'orange.
Comme je n'ai pas rencontré ce problème Free avec mon ancien opérateur, j'ai demandé à ce conseiller si l'INCOMPATIBILITE MMS WIFI était une règle générale ou une insuffisance propre au contrat Sosh.
Je n'ai pas pu avoir de réponse car le conseiller m'a déconnecté aussitôt. C'est pas sympa pour quelqu'un comme moi qui a jadis travaillé pour France Télécom !
Je m'adresse donc à vous tous pour avoir une réponse à ma question :
Y a-t-il réellement une incompatibilité entre les MMS et le WIFI, quel que soit l'opérateur ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Bien à vous
Le beau fruit peut être amer !