Imprimante hp bloquée

Fermé

patatefrite2 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 4 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2016 - 4 juil. 2016 à 17:37
Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 - 4 juil. 2016 à 17:51

Bonjour,

Quelqu'un aurait-il eu le même problème que moi et trouver une solution avant de se débarrasser de son imprimante ?
Elle reste bloquée sur un message qui dit "système d'encre en panne. Oxc19a003 Eteignez, puis rallumer l'imprimante". Injonction que j'ai déjà effectué une bonne vingtaine de fois. J'ai aussi changé l'encre, débrancher et rebrancher...
Peut-on débloquer à distance ou faire une manipulation salvatrice ?

Merci pour vos conseils

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3 réponses

Réponse 1 / 3

jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 4 975
4 juil. 2016 à 17:39

salut,
quelle est ton imprimante ?

Réponse 2 / 3

jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 4 975
4 juil. 2016 à 17:40

Modèle ? s'il te plait

Réponse 3 / 3

Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 738
4 juil. 2016 à 17:51

Bonjour,

Essayez ceci : faire une réinitialisation de l'appareil:
1 - Mettre le périphérique hors tension en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt.
2 - Débrancher le cordon d'alimentation de l'arrière du périphérique.
3 - Patienter 30 secondes.
4 - Rebrancher le cordon d'alimentation à l'arrière du périphérique.
5 - Mettre le périphérique sous tension en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt.

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