Imprimante hp bloquée
patatefrite2
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Letrollien Messages postés 5121 Statut Membre -
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Bonjour,
Quelqu'un aurait-il eu le même problème que moi et trouver une solution avant de se débarrasser de son imprimante ?
Elle reste bloquée sur un message qui dit "système d'encre en panne. Oxc19a003 Eteignez, puis rallumer l'imprimante". Injonction que j'ai déjà effectué une bonne vingtaine de fois. J'ai aussi changé l'encre, débrancher et rebrancher...
Peut-on débloquer à distance ou faire une manipulation salvatrice ?
Merci pour vos conseils
Quelqu'un aurait-il eu le même problème que moi et trouver une solution avant de se débarrasser de son imprimante ?
Elle reste bloquée sur un message qui dit "système d'encre en panne. Oxc19a003 Eteignez, puis rallumer l'imprimante". Injonction que j'ai déjà effectué une bonne vingtaine de fois. J'ai aussi changé l'encre, débrancher et rebrancher...
Peut-on débloquer à distance ou faire une manipulation salvatrice ?
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3 réponses
Bonjour,
Essayez ceci : faire une réinitialisation de l'appareil:
1 - Mettre le périphérique hors tension en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt.
2 - Débrancher le cordon d'alimentation de l'arrière du périphérique.
3 - Patienter 30 secondes.
4 - Rebrancher le cordon d'alimentation à l'arrière du périphérique.
5 - Mettre le périphérique sous tension en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt.
Essayez ceci : faire une réinitialisation de l'appareil:
1 - Mettre le périphérique hors tension en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt.
2 - Débrancher le cordon d'alimentation de l'arrière du périphérique.
3 - Patienter 30 secondes.
4 - Rebrancher le cordon d'alimentation à l'arrière du périphérique.
5 - Mettre le périphérique sous tension en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt.
