Aurais je la garantie?
Roselierema
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[img]http://img.clubic.com/05465041-photo-asus-vivobook-x202.jpg/img
Bonjour, il y a 3 jours en ouvrant mon ordinateur portable, j'ai entendu un crac mais je ne me suis pas inquiété plus que ça. Hier tout allait bien mais le soir il a commencé à faire des craquements quand je l'ouvrais le fermais. Et ce matin le cache charniere est tombé. Sur mon ordinateur ce n'est pas deux petites mais une grande barres comme sur la photos ci dessus.
Je l'ai observé et au fur et à mesure la coque sur les côtés de l'écran s'est ouverte (à la séparation pas sur la coque elle même) et ce qui entoure l'écran commence à partir. Je peux reclipser tout ça mais dès que je le bouge l'ordinateur tout ce rouvre et ressaut.
Mon ordinateur est un asus et va avoir 4 mois . Pensez vous que la garantie marchera et si non combien cela coûtera t'il ?
Merci
Bonjour, il y a 3 jours en ouvrant mon ordinateur portable, j'ai entendu un crac mais je ne me suis pas inquiété plus que ça. Hier tout allait bien mais le soir il a commencé à faire des craquements quand je l'ouvrais le fermais. Et ce matin le cache charniere est tombé. Sur mon ordinateur ce n'est pas deux petites mais une grande barres comme sur la photos ci dessus.
Je l'ai observé et au fur et à mesure la coque sur les côtés de l'écran s'est ouverte (à la séparation pas sur la coque elle même) et ce qui entoure l'écran commence à partir. Je peux reclipser tout ça mais dès que je le bouge l'ordinateur tout ce rouvre et ressaut.
Mon ordinateur est un asus et va avoir 4 mois . Pensez vous que la garantie marchera et si non combien cela coûtera t'il ?
Merci
4 réponses
Bonjour,
Si ton problème n'est pas de ton fait mais d'un défaut de fabrication la garantie marchera, le mieux c'est d'aller poser tes questions dans le magasin où tu l'as acheté.
Si ton problème n'est pas de ton fait mais d'un défaut de fabrication la garantie marchera, le mieux c'est d'aller poser tes questions dans le magasin où tu l'as acheté.
Salut,
Une garantie de 1 an est normalement obligatoire par ton vendeur, je pense que la garantie marchera et si elle ne marche pas, demande lui cmb ça coute... (entre 50 et 100 euros selon la gravité)
Une garantie de 1 an est normalement obligatoire par ton vendeur, je pense que la garantie marchera et si elle ne marche pas, demande lui cmb ça coute... (entre 50 et 100 euros selon la gravité)
Bonjour,
Tout le tour de l'écran est vissé..comment peut il s'ouvrir ?
Sur le mien il y a 6 vis sous les petit bouchons.
A moins que ce modèle n'ait pas de vis.
Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.Ceci n'est qu'une signature et non une attaque personnelle.
Tout le tour de l'écran est vissé..comment peut il s'ouvrir ?
Sur le mien il y a 6 vis sous les petit bouchons.
A moins que ce modèle n'ait pas de vis.
Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.Ceci n'est qu'une signature et non une attaque personnelle.
Et de rester très ferme tout en restant poli,car très souvent pour le SAV c'est la faute du client. Là ils seraient capable de vous dire qu'il fallait l'emmener dès le premier craquement et que c'est de votre faute si le PC est rendu dans cet état. On connaît depuis longtemps la mauvaise foi de tous SAV confondus.
Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut