Le bouton du son de mon wiko sunset ne marche plus

Bonjour , le bouton de mon wiko sunset ne marche plus comme vous pouver le voir dans le titre mais c'est vrai que juste avant avoir eu sa , le bouton + commencer deja a buger et le - aussi ! Mais le probleme c'est que je n'ai pas d'ecouteurs et que quand je veut regarder une video sur youtube et bah le son est tres tres tres fort !En plus je regarde souvent des video vers 2H du matin apres quand je me reveille vers 5H... HELP ME PLEASE ! ( aider moi si il vous plait ) .et si vous ne pouver pas me repondre sur se site demander moi sur snap : Identifiant supprimé Modération CCM merci reponder moi vite please .