Quoi faire, qui contacter
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, mes parents ont une ligne fixe (gérée avant par France telecom ) avec comme opérateur SFR. Depuis 48h aucune tonalité sur la ligne depuis leur fixe.... Quand qq'un appelle chez eux ça sonne normalement puis on tombe sur la messagerie mais chez eux rien ne se passe. Leur téléphone fixe fonctionne. Nous avons même changé la prise de téléphone pensant qu'elle était out mais tjs rien....
Que dois je faire.... qui contacter SFR ou France télécom....Compliqué de les joindre les uns ou les autres
Merci d'avance
Que dois je faire.... qui contacter SFR ou France télécom....Compliqué de les joindre les uns ou les autres
Merci d'avance
1 réponse
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Bonjour
Si dégroupage partiel, bonjour les dégâts, renvoie de balle balle entre les deux, faut juste taper sur la table.
Si dégroupage totale, c'est à ton FAI que tu dois les contacter. As tu déjà débrancher électriquement et rebrancher électriquement ta box?.
Pour savoir si tu es en dégroupage total ou pas, il suffit de savoir si tu reçois encore des factures de orange (france télécom).
