webcam intégrée asus : voyant allumé mais écran noir

Question

Bonjour,

Avant tout sachez que je suis une vraie quiche en informatique ... j'ai mon ordinateur portable ASUS X751 L depuis 2 ans environ et je n'ai jamais eu l'occasion d'utiliser ma webcam. Aujourd'hui j'ai installé Skype pour pouvoir rester connectée avec ma famille qui vient de s'agrandir mais ma caméra ne marche pas. Le voyant s'allume mais l'écran reste noir. Je suis sous Windows 10 depuis peu mais je ne sais pas si ma webcam marchait avant car je ne l'avais jamais utilisée... Aidez moi s'il vous plait. J'ai essayé plusieurs choses indiquées dans divers forums d'aide mais rien n'a marché. Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres renseignements techniques.

keone · Accepted Answer

C'est ce que j'ai fait mais lorsque je suis dans les réglages de la vidéo (paramètres de la webcam) en sélectionnant bien sur la manycam je ne peux rien modifier tout est en sous brillance

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Essayez d'installer une cam virtuelle, ManyCam.

keone · Answer

Merci pour ta rapidité Nemrod18 j'ai essayé d'installer Manycam comme tu me l'as indiqué mais à la fin de l'exécution du logiciel j'ai ce message d'erreur :
"La signature de ManyCamSetup.exe est endommagée ou n'est pas valide" et je ne sais pas ce que cela veut dire..

nemrod18 · Answer

Désinstalle, nettoie et choisis un autre site de téléchargement.

 https://www.commentcamarche.net/telecharger/tv-video/14393-manycam/

keone · Answer

Merci pour le lien qui a marché pour le téléchargement (j'en avais déjà essayé deux). J'ai fait tout ce que tu m'as dit. Il y a un petit changement avec la ManyCam l'écran n'est plus complètement noir mais avec de la neige et des bandes passantes de haut en bas mais toujours pas d'image... Je suis désolée de t'ennuyer encore...

nemrod18 · Answer

Tu lances Skype, outils--options--vidéo et ensuite cherches dans les réglages de la cam.

nemrod18 · Answer

Changer la cam du pc par la manycam.

nemrod18 · Answer

Tu as bien sélectionné la bonne cam ? many cam.

Si oui, désolé mais à distance... 

Peut être mettre à jour le pilote de la cam d'asus.

keone · Answer

Juste une dernière réflexion sans vouloir t'ennuyer d'avantage mais j'ai remarqué que en allant dans le système pour voir le programme de ManyCam pour éventuellement le désinstaller et le remettre, en fait il y a écrit que ce programme est non disponible....

keone · Answer

De toutes les façons je te remercie beaucoup de t'être penché sur mon problème mais si je n'ai guère avancé...Bon Week End et merci encore...

nemrod18 · Answer

Je suis sur un Asus en W10 et elle fonctionne...

Pour désinstaller un programme "proprement" il faut utiliser REVO UNINSTALLER , il supprime et nettoie.

AnoAs · Answer

J'ai le même problème , la galère ...

keone · Answer

Je n'ai toujours pas résolu mon problème...

nemrod18 · Answer

C'est zarbi, mais je ne vois pas ce qui "cloche".

Un autre essai, dans le panneau de configuration...gestionnaire de périphériques.

Kéone · Answer

Je viens de faire ce que tu m'as indiqué mais sans succès... Pas grave j'ai trouvé le système D, j'utiliserai le pc de mon homme pour voir mon petit fils car sa webcam marche... Merci pour tout et peut être à bientôt pour un autre problème...

Webcam intégrée asus : voyant allumé mais écran noir

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