Imprimante epson stylussw 515w en erreur

k_roll Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour...je tente en vain de faire fonctionner mon imprimante epson sw515w que l'on m a donnée, j ai téléchargé les drivers, je la vois prête sur mon ordi et dès que je lance une impression elle se met en erreur...j ai fait une photocopie cela fonctionne, il y a de l encre..j ai windows 7..et là je ne sais que faire..quelqu'un peut il m aider..merci
k_roll
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1 réponse

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Les pilotes sont à installer avant de connecter l'imprimante à l'ordinateur, est-ce ainsi que vous avez procédé ?
Quelle version de Windows 7 (32 ou 64 bits) ?
Cdlt.
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k_roll Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci glg29, j ai encore quelques soucis car maintenant mes documents à imprimer restent dans la file d attente...je vais chercher un peu..j ai un windows 7 64 bits..bien à toi
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > k_roll Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Voilà ce que je te propose, désinstalle entièrement cette imprimante du pc, il ne doit plus rester de trace d'elle.
Déconnecte-la de l'ordinateur puis redémarre le pc.
Télécharge, enregistre et installe ce pilote, Pilote 6.62.
Lors de la procédure d'installation tu seras amené à connecter l'imprimante à l'ordinateur, tu le fais à ce moment là.
Ensuite, pour faire fonctionner le scanner, télécharge, enregistre et installe ce pilote, EPSON Scan 3.760.
Je pense que cela devrait être suffisant pour qu'elle fonctionne correctement après ces manipulations.
Cdlt.
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