Pilotes imprimante non détectés

Fermé

laura - 16 juin 2016 à 08:48
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 16 juin 2016 à 15:05

Bonjour tout le monde,

voilà 4 jours que je m'arrache les cheveux pour installer mon imprimante. Bon, elle date de l'age de pierre, mais elle fonctionnait très bien sur mon nouveau pc, et vu qu'il m'a lâcher, j'en ai repris un vieux d'occas et il ne reconnait aucun pilote d'imprimante! L'imprimante est une canon pixma ip3000 que j'essaie de connecter à un pc HP EliteBook 2540p. Je brache mon imprimante, j'entends le bruit qu'il détecte. Lorsque je vais sur "périphériques et imprimante" j'ai un point d’exclamation sur l'imprimante. Je clique dessus et mon pc me dit "windows n'a trouver aucun pilotes" je fais "résolution du problème" et là "Canon ip3000 n'a pas de pilote, non corrigé" j'ai beau installé le dernier pilote du site canon (2011) rien n'y fait ! Je suis sous Win7 pro

Quelqu'un pourrait m'aider?

Merci merci !

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10 réponses

Réponse 1 / 10

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
16 juin 2016 à 08:51

Bonjour....

C'est celui-ci que tu as téléchargé ?

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/printers/inkjet/pixma_ip_series/pixma_ip3000.html?type=drivers&language=&os=WINDOWS%207%20(32-bit

Cdt,
@+

laura
16 juin 2016 à 08:57

C'est ça, oui, je l'ai installer plus d'une dizaine de fois, mais ça ne va pas. Pourtant, après l'avoir télécharger, la boîte de dialogue me dit "installation reussie" mais selon windows, ce ne serait pas le bon pilote. Ou du moins pas la dernière version. Pourtant c'est la dernière de dispo sur chacun des sites sur lesquelles j'ai été.

Réponse 2 / 10

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
16 juin 2016 à 08:59

Tu as essayé la version 64 bits ?

laura
16 juin 2016 à 09:03

C'est celle que je n'arrête pas de télécharger, car quand je clique droit sur "ordinateur" et clique sur "propriétés" il est noté "système d'exploitation 64bits"

Réponse 3 / 10

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
16 juin 2016 à 09:05

Essaie celle pour Vista 64....

laura
16 juin 2016 à 09:16

Ca ne va pas non plus. Le problème est "problème au niveau des péripheriques PnP"

Réponse 4 / 10

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
16 juin 2016 à 09:55

regarde là :

https://www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/support/details/printers/support-inkjet-printer/ip-series/pixma-ip3000

laura
16 juin 2016 à 10:49

Toujours rien :-( Je comprends vraiment pas. Le pc reconnait l'imprimante, l'installation du pilote marche mais n'est pas reconnu...

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Réponse 5 / 10

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
16 juin 2016 à 11:39

Dans le panneau de config, elle y est bien et cochée "par défaut" ?

laura
16 juin 2016 à 12:16

Elle est bien là mais avec un point d'exclamation dans un triangle orange. Et je ne sais pas la cocher "par défaut" je n'ai pas accès au paramètre tant que le pilote ne fonctionne pas.

Réponse 6 / 10

nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 522
16 juin 2016 à 11:43

Bonjour,

Et la version 32 bits ???

laura
16 juin 2016 à 12:17

J'ai essayer aussi, mais ça ne va pas non plus... :-(

Réponse 7 / 10

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
16 juin 2016 à 12:19

Elle y est une seule fois dans le panneau ?

laura
16 juin 2016 à 12:22

Il n'y aurait pas une solution pour que je vous fasse parvenir une capture d'écran de ce que je vois ?

Réponse 8 / 10

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
16 juin 2016 à 12:25

Bien sûr :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/

laura
16 juin 2016 à 12:44

Merci merci ! voilà le lien http://www.cjoint.com/c/FFqkR4djJEh

Réponse 9 / 10

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
16 juin 2016 à 13:04

Perso, sauf à la désinstaller proprement et complètement pour la réinstaller, je ne sais pas que te dire....

laura
16 juin 2016 à 14:04

Lol je l'ai déjà fais aussi... Je pense surtout que si elle continue à me casser les ovaires elle va finir dans le même état que la tv! Merci pour ton aide quand même, bonne journée!

Réponse 10 / 10

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
16 juin 2016 à 15:05

Désolé....!
Bonne chance,
@+

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