Porte ouverte

del18 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Redbart Messages postés 21596 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Suite à un message de "porte ouverte" concernant mon imprimante j'ai réalisé toutes les manipulations recommandées sans succès. Pensant que l'imprimante était hors service, j'en ai donc acheté une neuve.
Mais après l'installation d'usage qui s'est bien passée, mon ordinateur mentionne toujours "porte ouverte". Que dois-je faire?
en vous remerciant pour la réponse

5 réponses

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour....

Tu dis que 2 imprimantes identiques, une neuve et une ancienne, génèrent un message "porte ouverte" sur le PC ?!
Tu es certain que ça concerne l'imprimante...généralement, il n'y a pas de "porte" , mais des bacs, des trappes...?
Tu peux montrer ce message, stp ?
Cdt,
@+
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del18 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour....
je n'arrive pas à copier le message mais ça indique statut porte ouverte ou capot ouvert ou volet ouvert....merci
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Tu dis que 2 imprimantes identiques, une neuve et une ancienne, génèrent un message "porte ouverte" sur le PC ?!
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del18 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui c'est tout à fait ça
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Là, je t'avoue n'avoir aucune idée, et, surtout ne pas comprendre !
Je suppose que l'ancienne t'était familière, assez pour que tu saches t'en servir ?
Perso, j'ouvrirais toutes les trappes, portes...et les refermerais, des fois qu'un contacteur soit resté bloqué,....mais sur les 2....?!
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Redbart Messages postés 21596 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 289
 
Bonjour
as tu pensé à désinstaller/supprimer l'ancienne imprimante et mettre la nouvelle "par défaut"?
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