Porte ouverte

del18 Messages postés 3 Statut Membre -  
Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Suite à un message de "porte ouverte" concernant mon imprimante j'ai réalisé toutes les manipulations recommandées sans succès. Pensant que l'imprimante était hors service, j'en ai donc acheté une neuve.
Mais après l'installation d'usage qui s'est bien passée, mon ordinateur mentionne toujours "porte ouverte". Que dois-je faire?
en vous remerciant pour la réponse

5 réponses

  1. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonjour....

    Tu dis que 2 imprimantes identiques, une neuve et une ancienne, génèrent un message "porte ouverte" sur le PC ?!
    Tu es certain que ça concerne l'imprimante...généralement, il n'y a pas de "porte" , mais des bacs, des trappes...?
    Tu peux montrer ce message, stp ?
    Cdt,
    @+
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  2. del18 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Bonjour....
    je n'arrive pas à copier le message mais ça indique statut porte ouverte ou capot ouvert ou volet ouvert....merci
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  3. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Tu dis que 2 imprimantes identiques, une neuve et une ancienne, génèrent un message "porte ouverte" sur le PC ?!
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    1. del18 Messages postés 3 Statut Membre
       
      oui c'est tout à fait ça
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  4. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Là, je t'avoue n'avoir aucune idée, et, surtout ne pas comprendre !
    Je suppose que l'ancienne t'était familière, assez pour que tu saches t'en servir ?
    Perso, j'ouvrirais toutes les trappes, portes...et les refermerais, des fois qu'un contacteur soit resté bloqué,....mais sur les 2....?!
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  6. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    Bonjour
    as tu pensé à désinstaller/supprimer l'ancienne imprimante et mettre la nouvelle "par défaut"?
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