Problème sur AliExpress
al99mo88
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Ben314 Messages postés 3302 Statut Membre -
Ben314 Messages postés 3302 Statut Membre -
bonsoir.
j'ai commande deux articles sur AliExpress, ils ont bien était transférés à la poste française de ma commune mais la Poste française à "égarer" mon colis, ils m'ont informer que c'était à AliExpress de s'arranger avec la poste française, car c'est AliExpress qui a acheté le service de livraison de la poste.
comment faire pour retrouver mon colis.
j'ai commande deux articles sur AliExpress, ils ont bien était transférés à la poste française de ma commune mais la Poste française à "égarer" mon colis, ils m'ont informer que c'était à AliExpress de s'arranger avec la poste française, car c'est AliExpress qui a acheté le service de livraison de la poste.
comment faire pour retrouver mon colis.
2 réponses
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Bonjour,
Que répond Ali express à ce sujet ? Comment assurrent'ils le suivi de leurs expéditions ? Quelles sont les clauses en cas de perte ou de non réceptions, chez Ali express ? -
Bonjour
Ça vas être compliqué pour vous...
Déjà contacté le vendeur sur aliexpress (dans le détail de votre commande), pour voir avec lui quel document vous devez fournir.
Dans tous les cas c'est avec ce dernier qu'il faudra s'arranger.
Je vous souhaite bien du courage.
