Problème sur AliExpress

al99mo88 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonsoir.
j'ai commande deux articles sur AliExpress, ils ont bien était transférés à la poste française de ma commune mais la Poste française à "égarer" mon colis, ils m'ont informer que c'était à AliExpress de s'arranger avec la poste française, car c'est AliExpress qui a acheté le service de livraison de la poste.
comment faire pour retrouver mon colis.

2 réponses

biggyjobo Messages postés 64 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Bonjour,

Que répond Ali express à ce sujet ? Comment assurrent'ils le suivi de leurs expéditions ? Quelles sont les clauses en cas de perte ou de non réceptions, chez Ali express ?
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Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 497
 
Bonjour

Ça vas être compliqué pour vous...

Déjà contacté le vendeur sur aliexpress (dans le détail de votre commande), pour voir avec lui quel document vous devez fournir.
Dans tous les cas c'est avec ce dernier qu'il faudra s'arranger.

Je vous souhaite bien du courage.
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