Bonjour,
Nous avons une imprimante Canon PIXMA MG3500, achetée le 4 avril 2014.
Dernièrement il y a eu un bourrage de papier lors d'un impression recto/verso.
Lors de l'enlèvement de la feuille coincée, nous n'avons pas mis l'imprimante hors tension...
Depuis ce temps, nous répétons la bonne façon pour le débourrage de papier, et il y est toujours affiché "bourrage de papier"...
si le ruban a été touché, est-ce que ce peut être le problème?
si oui, que dois-je faire?
Merci de m'aider
Slt, je te conseille de éteindre et rallumer ton imprimante et de vérifier si elle n'a pas été endommagé. Vérifie si il ne reste pas non plus du papier. Cordialement,
