Bourrage de papier

Fermé

Sonia.gauvin5 - 1 juin 2016 à 19:49
Gangsta66 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 1 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2016 - 1 juin 2016 à 20:10

Bonjour,
Nous avons une imprimante Canon PIXMA MG3500, achetée le 4 avril 2014.
Dernièrement il y a eu un bourrage de papier lors d'un impression recto/verso.
Lors de l'enlèvement de la feuille coincée, nous n'avons pas mis l'imprimante hors tension...
Depuis ce temps, nous répétons la bonne façon pour le débourrage de papier, et il y est toujours affiché "bourrage de papier"...
si le ruban a été touché, est-ce que ce peut être le problème?
si oui, que dois-je faire?
Merci de m'aider

Sonia Gauvin

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Gangsta66 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 1 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2016
1 juin 2016 à 20:10

Slt, je te conseille de éteindre et rallumer ton imprimante et de vérifier si elle n'a pas été endommagé. Vérifie si il ne reste pas non plus du papier. Cordialement,

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