Cartouche d'encre presque vide

Fermé
Mike - 1 juin 2016 à 19:41
Anokino Messages postés 113 Date d'inscription mercredi 1 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2019 - 12 juin 2016 à 15:00
Bonjour,

J'ai un problème un peu mystérieux que je n'arrive pas à résoudre. Lorsque j'essaie d'imprimer de mon ordinateur j'ai constamment un message d'erreur comme quoi la cartouche d'encre de l'imprimante est presque vide et qu'il ne peut pas imprimer. Par contre, tous les autres ordinateurs sur le même réseaux peuvent imprimer sans problème et si je vérifie directement sur l’imprimante aucun message d'erreur toutes les cartouches sont pleines. Où est le problème ? Merci

1 réponse

Anokino Messages postés 113 Date d'inscription mercredi 1 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2019 3
1 juin 2016 à 19:43
Essaye de vérifier que ton pilote est à jour.
Quelle est la marque de ton imprimante ?
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Le pilote est à jour. L'imprimante est de marque Konica.
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Anokino > Mike
1 juin 2016 à 21:33
Quel modèle ?
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Modèle : C652SeriesPCL
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Anokino Messages postés 113 Date d'inscription mercredi 1 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2019 3
Modifié par Anokino le 2/06/2016 à 17:24
Re-Bonjour, Désolé pour toute ces questions mais, est ce que tu n'aurait pas ou plutot est ce que vous n'auriez pas (car j'imagine que vu le modèle c'est pour une entreprise, dit moi si je me trompe) windows 10 par hasard ?
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Merci pour ton aide, si ça peut t'aider à résoudre mon problème je réponds à autant de question que tu veux ! Oui, j'ai windows 10.
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