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Vaniaz Messages postés 110 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 - 28 mai 2016 à 11:43
Damsp94 Messages postés 149 Date d'inscription samedi 28 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022 - 31 mai 2016 à 23:58
Bonjour,

Comme l'indique le titre, je ne peux plus accéder à Internet.
C'est arrivé hier après avoir supprimer tous les logiciels (peut-être des drivers ?) suite à un bug.
On me dit qu'il faut brancher le câble Ethernet. Même en le branchant, ca ne marche pas sur mon pc portable (mais ça fonctionne sur mon pc fix et sur d'autres appareils).

Que puis-je faire pour régler ce problème ?
Mercipour l'aide et bonne journée !

3 réponses

Réponse 1 / 3
jored Messages postés 486 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2017 44
28 mai 2016 à 11:51
Bonjour,

Tu as fait comment pour supprimer tous tes logiciels?
Va dans le gestionnaire de périphériques: est-ce qu'il y a ta carte réseau?
Parce que avec les infos que tu as donné je dirais direct un problème avec des drivers ou la carte réseau...

Tiens au courant
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Vaniaz Messages postés 110 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 3
28 mai 2016 à 13:11
Mon pc affichait à chaque démarrage "error driver corrupted expool". Le seul moyen que j'ai trouvé pour conserver mes fichiers, c'était de supprimer mes logiciels.
Je viens de vérifier et il y a la carte réseau, puis :

- contrôleur Realtek PCIe FE Familiarise
- périphérique Bluetooth (réseau personnel)
- périphérique Bluetooth (TDI protocole RFCOMM)
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Damsp94 Messages postés 149 Date d'inscription samedi 28 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022 6 > Vaniaz Messages postés 110 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020
28 mai 2016 à 13:16
Dans la fenêtre ou tu vois tes périphériques réseaux. Desactive ta carte ethernet. Fait propriété. Dans les pilote tu fait mettee a jour. Et tu reactiv.
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Vaniaz Messages postés 110 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 3 > Damsp94 Messages postés 149 Date d'inscription samedi 28 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022
28 mai 2016 à 13:29
Je n'arrive pas à y accéder parce que l'ordinateur "n'est pas connecté à un réseau".
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Vaniaz Messages postés 110 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 3
28 mai 2016 à 13:33
ÉDIT : J'y suis arrivée !
Où est-ce que je trouve les pilotes poir la màj, s'il te plait ?
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Damsp94 Messages postés 149 Date d'inscription samedi 28 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022 6 > Vaniaz Messages postés 110 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020
28 mai 2016 à 13:56
Je te repond dans 30 min. je ne t'ai pas oublié t'inquiète
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Réponse 2 / 3
Damsp94 Messages postés 149 Date d'inscription samedi 28 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022 6
28 mai 2016 à 14:52
Panneau de configuration/réseau et Internet/Connexion réseau/ tu clic droit sur ta carte ethernet tu desactiv et tu reactive.

Si cela ne fonctionne pas. Tu ouvre le gestionnaire de périphériques. Tu developpe l'onglet carte réseau. Tu clic droit sur ta carte ethernet /propriétés/pilotes. Tu clic sur mettre a jours le pilote. Et tu fait rechercher automatiquement un pilote a jour.
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Vaniaz Messages postés 110 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 3
28 mai 2016 à 15:06
La première proposition n'a pas fonctionné.
En ce qui concerne la seconde, j'ai mis à jour le pilotes en respectant toutes les étapes. Je n'ai toujours pas accès à Internet.
J'ai réessayé une seconde fois, mais idem. :')
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Damsp94 Messages postés 149 Date d'inscription samedi 28 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022 6
28 mai 2016 à 15:15
A tu supprimé des fichier ou logiciel appartenant au système ?? Meme sans le vouloir
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Vaniaz Messages postés 110 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 3
28 mai 2016 à 15:35
La suppression s'est faite automatiquement. Au redémarrage, il y avait une liste des logiciels supprimés.
Mis à part Skype, OpenOffice, Google Chrome ... etc, il y a :
Intel (R) processor graphics
KM spico
NVIDIA Pilote graphique
Realteck High Définition Audio Driver
Synaptics Pointing DevicesDriver
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Réponse 3 / 3
Vaniaz Messages postés 110 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 3
28 mai 2016 à 22:10
Le problème est réglé !

J'ai d'abord booté mon pc, puis j'ai téléchargé un driver qui me manquait "Realtek" qui est le fabriquant de ma carte ethernet.

Merci d'avoir pris le temps de me répondre et vive CCM !
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Damsp94 Messages postés 149 Date d'inscription samedi 28 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022 6
31 mai 2016 à 23:58
genial. aller salut
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