Problème d'impression

Abou bakr -  
febwe Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous. Je viens par ce message solliciter votre aide. En fait, je n'arrive pas a imprimer sur mon imprimante canon ir 2420. Quand je lance l'impression on me dit serveur hors connexion. Svp aidez moi....
NB: je penses que une mise a jour du os de la machine a partir de laquelle on peut faire l'installation.
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1 réponse

febwe Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour,

ton imprimante et en réseau ou en usb ?

si elle est en réseau tu peux déjà essayer de faire un ping sur son adresse Ip et voir si tu as une réponse positive.

démarrer, écrire "cmd" dans la barre de recherche, ouvrir le cmd puis rentrer la commande ping "ton adresse ip".

si la réponse est positive tu peux essayer de redémarrer le spouleur d'impression , clic droit ordinateur , gérer , services , spouleur d'impression --> redémarrer

cordialement
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Abou bakr
 
mon imprimante est en USB et non en réseau. Merci
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febwe Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
tu peux essayer de redémarrer le spouleur d'impression , clic droit ordinateur , gérer , services , spouleur d'impression --> redémarrer
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