Blason jaune et bleu

Résolu
Bonjour,

je souhaiterai avoir une information concernant mon ordinateur, depuis ce matin et uniquement ce matin, j'ai un blason jaune et bleu qui clignote et qui m'empêche d'ouvrir mes autres icônes de ma barre...
Je ne sais pas comment il est arrivé et ce à quoi il correspond...
Il m'empêche d'aller un peu partout, je suis arrivée à aller sur internet par l'intermédiaire de mon interface Windows 10...
Ayant des documents très importants sur mon ordinateur, je souhaiterai ne perdre aucune données....

Merci de votre réponse,
Marine

5 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Héberge la capture d'écran sur cjoint
    1. pardon? je ne comprends pas...
  2. Contributeur sécurité
    Bonjour

    L'icône jaune et bleu s'apparente aux comptes contrôles des utilisateurs

    Tu n'as rien fait de particulier depuis hier?
    1. bonjour et merci, non je ne vois pas, une mise à jour hier qu'ils m'ont demandé avant d'éteindre le PC
      sinon une fenêtre s'est ouverte ce matin en de VAIO, soit disant qu'il y avait quelque chose que je n'avais pas fais depuis 1 mois et qu'il fallait la faire pour "nettoyer" ou je ne sais pas... mais je ne l'ai pas faite et ai fermé.
      je sais pas si cela peut vous aider...
  3. Contributeur sécurité
    Tu peux fournir une capture d'écran?
    1. c'est juste le blason qui clognote, je n'ai pas de compte sur "commentcamarche" donc je ne peux pas
    2. en fait sur la barre des tâches du bas, c'est pas compliqué je ne peux rien accéder.