Blason jaune et bleu

Résolu
Marine -  
 Marine -
Bonjour,

je souhaiterai avoir une information concernant mon ordinateur, depuis ce matin et uniquement ce matin, j'ai un blason jaune et bleu qui clignote et qui m'empêche d'ouvrir mes autres icônes de ma barre...
Je ne sais pas comment il est arrivé et ce à quoi il correspond...
Il m'empêche d'aller un peu partout, je suis arrivée à aller sur internet par l'intermédiaire de mon interface Windows 10...
Ayant des documents très importants sur mon ordinateur, je souhaiterai ne perdre aucune données....

Merci de votre réponse,
Marine

5 réponses

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Héberge la capture d'écran sur cjoint
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Marine
 
pardon? je ne comprends pas...
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Bonjour

L'icône jaune et bleu s'apparente aux comptes contrôles des utilisateurs

Tu n'as rien fait de particulier depuis hier?
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Marine
 
bonjour et merci, non je ne vois pas, une mise à jour hier qu'ils m'ont demandé avant d'éteindre le PC
sinon une fenêtre s'est ouverte ce matin en de VAIO, soit disant qu'il y avait quelque chose que je n'avais pas fais depuis 1 mois et qu'il fallait la faire pour "nettoyer" ou je ne sais pas... mais je ne l'ai pas faite et ai fermé.
je sais pas si cela peut vous aider...
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Tu peux fournir une capture d'écran?
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Marine
 
c'est juste le blason qui clognote, je n'ai pas de compte sur "commentcamarche" donc je ne peux pas
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Marine
 
en fait sur la barre des tâches du bas, c'est pas compliqué je ne peux rien accéder.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Ferme donc la fenêtre de VAIO
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Marine
 
déjà fait
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
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Marine
 
mon blason est parti, je n'ai pourtant rien,fais, par miracle seulement...
Merci de vos réponses dans tous les cas
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