Blocage complet sur bureau

Fermé

bilie60 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 14 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2016 - 14 mai 2016 à 21:10
Dxfreed Messages postés 591 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2018 - 15 mai 2016 à 10:26

Bonjour,
Je viens d'acheter un beau pc Asus sous windows 10.
Je l'ai connecté à internet, installé google chrome et Avast. Et depuis gros bug! Je suis bloquée sur le bureau, je l'ai laissé tourner une heure nada. J'ai redémarré, toujours rien. Quand je clique sur démarrer il m'affiche un message d'erreur "L'application ne répond pas. Le programme pourrait répondre de nouveau si vous patientez. Voulez-vous terminer ce processus?" Si je fais arreter : écran noir ; si je le laisse il tourne toujours mais rien.
Bien évidement le ctrl alt supp ne fonctionne pas!
Merci d'avance pour votre aide.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Dxfreed Messages postés 591 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2018 63
15 mai 2016 à 09:27

Bonjour,

As tu essayé le mode sans échec ?

bilie60 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 14 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2016
15 mai 2016 à 10:17

Je n'arrive pas à y accéder.

Réponse 2 / 2

Dxfreed Messages postés 591 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2018 63
15 mai 2016 à 10:26

Quand tu démarre ton pc que ce passe t'il ?

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