Blocage complet sur bureau

bilie60 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Dxfreed Messages postés 591 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens d'acheter un beau pc Asus sous windows 10.
Je l'ai connecté à internet, installé google chrome et Avast. Et depuis gros bug! Je suis bloquée sur le bureau, je l'ai laissé tourner une heure nada. J'ai redémarré, toujours rien. Quand je clique sur démarrer il m'affiche un message d'erreur "L'application ne répond pas. Le programme pourrait répondre de nouveau si vous patientez. Voulez-vous terminer ce processus?" Si je fais arreter : écran noir ; si je le laisse il tourne toujours mais rien.
Bien évidement le ctrl alt supp ne fonctionne pas!
Merci d'avance pour votre aide.
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2 réponses

Dxfreed Messages postés 591 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63
 
Bonjour,

As tu essayé le mode sans échec ?
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bilie60 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'arrive pas à y accéder.
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Dxfreed Messages postés 591 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63
 
Quand tu démarre ton pc que ce passe t'il ?
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