Gros point noir et décalage images.

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pierre51dmy Messages postés 3 Date d'inscription samedi 14 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2016 - 14 mai 2016 à 13:07
pierre51dmy Messages postés 3 Date d'inscription samedi 14 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2016 - 23 mai 2016 à 15:54
On m'a donné un écran Philips , le seul soucis c'est qui il y'a un gros point noir, avec un décalage d'image quand sa rafraîchit..
J'ai penser à un problème de condensateur, je viens vers vous pour avoir des réponses à ma question ..

Merci d'avance.
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2 réponses

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
18 mai 2016 à 13:20
Cher Client,

Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec l'écran de votre TV. Afin de vous veinr en aide, pourriez-vous, s'il vous plaît,nous communiquer le numéro du modèle de votre TV?

Cdt,

PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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pierre51dmy Messages postés 3 Date d'inscription samedi 14 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2016
18 mai 2016 à 18:54
Bonsoir,

Voici le numéro de modèle de la TV SLC7.5ELA
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
23 mai 2016 à 13:55
Bonjour Pierre,

Afin que nous puissions vous aider, nous nécessitons du numéro du modèle exact de votre TV? Ce dernier est situé à l'arrière de votre TV et est généralement constitué de deux chiffres, puis deux ou trois lettres, et suivis d'une série de chiffres (ex: 65PUS7101)

Cdt,

PP
Service Clientèle FR
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pierre51dmy Messages postés 3 Date d'inscription samedi 14 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2016
23 mai 2016 à 15:54
Bonjour,
MODEL NO. 42PFL7962D /12

Cdt,
DUMAY Pierre
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