Compatibilité clé usb et téléviseur philipps

aaudrey1375 Messages postés 5 Statut Membre -  
Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai télécharger une série (Rome) sur une clé USB et sur la télé il y a les images mais pas le son (j'ai essayé sur une autre télé et le son y est, j'ai également mis la clé sur le décodeur de ma box, et c'est le même problème)
Est-ce que c'est un problème de compatibilité?

Merci

2 réponses

  1. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
     
    slt

    problème de codec avec ta tv, mais plus curieux avec ta box.
    tu peux peut être brancher ton pc sur ta tv en hdmi :)
    0
    1. aaudrey1375 Messages postés 5 Statut Membre
       
      merci astuce72
      mais c'est quoi des codecs?
      le probleme pour brancher mon pc sur la télé qui pose probleme c'est que je n'ai ps un pc portable et qu'il est ds ma chambre et la télé ds le salon (sur la télé de ma chambre la clé usb passe nickel).
      et s'il te plait tu n'es pas vieux je n'ai que 6 ans de moins que toi
      0
    2. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
       
      les codecs sont des "plugins" audio/vidéo qui permet de lire ces fichiers.
      peut être qu'avec une mise à jour de ta tv tu pourras lire d'autres fichiers.

      il est en quoi ton fichier vidéos, le format ?
      et la référence de ta tv ?
      0
    3. aaudrey1375 Messages postés 5 Statut Membre > astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      il faut que je vois pour une mise a jour de la tv
      par contre la référence je ne suis pas sure celle que je pense être la bonne c'est : S q552.1e LA (c'est au dos de la tv dans un cadre, c'est une philipps)
      Quant a type de fichier c'est marqué: HiDefMedia media file (.mkv)
      je ne sais pas si ça peut t'aider
      merci
      0
    4. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
       
      pas sur que la tv lise le mkv !
      le site de philips est top pour la navigation et y retrouver le fichier de mise à jour de ta tv
      https://www.philips.fr/c-m/service-client
      0
    5. aaudrey1375 Messages postés 5 Statut Membre
       
      merci astuce72
      je vais allé voir le site
      Par contre sur une autre clé j'ai un film , meme format, et ça a marché image ET son
      et sur ma télé (de marque Haier) tout fonctionneest -ce que la marque de la clé peut influencer (c'est une kingstone)
      0
  2. Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre 554
     
    Cher Client,

    Nous sommes désolés de lire cela et nous souhaiterions, de ce fait, vous venir en aide. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer le numéro du modèle exact de votre TV qui se situe à l'arrière de ce dernier? N'hésitez pas à cliquer sur le lien suivant pour savoir comment trouver votre numéro de TV.

    Veuillez noter qu'un numéro de modèle est généralement constitué de deux chiffres, puis trois lettres suivies d'une série de chiffres, ex : 37PFL7403D/10

    Cdt,

    PP
    Conseillère Philips France
    @PhilipsCare_FR
    0