Compatibilité clé usb et téléviseur philipps

Fermé
aaudrey1375 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 15 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2016 - 15 mai 2016 à 10:26
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 18 mai 2016 à 14:51
Bonjour,

J'ai télécharger une série (Rome) sur une clé USB et sur la télé il y a les images mais pas le son (j'ai essayé sur une autre télé et le son y est, j'ai également mis la clé sur le décodeur de ma box, et c'est le même problème)
Est-ce que c'est un problème de compatibilité?

Merci
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2 réponses

astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
15 mai 2016 à 10:28
slt

problème de codec avec ta tv, mais plus curieux avec ta box.
tu peux peut être brancher ton pc sur ta tv en hdmi :)
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aaudrey1375 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 15 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2016
15 mai 2016 à 10:39
merci astuce72
mais c'est quoi des codecs?
le probleme pour brancher mon pc sur la télé qui pose probleme c'est que je n'ai ps un pc portable et qu'il est ds ma chambre et la télé ds le salon (sur la télé de ma chambre la clé usb passe nickel).
et s'il te plait tu n'es pas vieux je n'ai que 6 ans de moins que toi
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astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
15 mai 2016 à 10:44
les codecs sont des "plugins" audio/vidéo qui permet de lire ces fichiers.
peut être qu'avec une mise à jour de ta tv tu pourras lire d'autres fichiers.

il est en quoi ton fichier vidéos, le format ?
et la référence de ta tv ?
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aaudrey1375 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 15 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2016 > astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024
15 mai 2016 à 11:07
il faut que je vois pour une mise a jour de la tv
par contre la référence je ne suis pas sure celle que je pense être la bonne c'est : S q552.1e LA (c'est au dos de la tv dans un cadre, c'est une philipps)
Quant a type de fichier c'est marqué: HiDefMedia media file (.mkv)
je ne sais pas si ça peut t'aider
merci
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astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
15 mai 2016 à 11:12
pas sur que la tv lise le mkv !
le site de philips est top pour la navigation et y retrouver le fichier de mise à jour de ta tv
https://www.philips.fr/c-m/service-client
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aaudrey1375 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 15 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2016
15 mai 2016 à 11:19
merci astuce72
je vais allé voir le site
Par contre sur une autre clé j'ai un film , meme format, et ça a marché image ET son
et sur ma télé (de marque Haier) tout fonctionneest -ce que la marque de la clé peut influencer (c'est une kingstone)
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
18 mai 2016 à 14:51
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire cela et nous souhaiterions, de ce fait, vous venir en aide. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer le numéro du modèle exact de votre TV qui se situe à l'arrière de ce dernier? N'hésitez pas à cliquer sur le lien suivant pour savoir comment trouver votre numéro de TV.

Veuillez noter qu'un numéro de modèle est généralement constitué de deux chiffres, puis trois lettres suivies d'une série de chiffres, ex : 37PFL7403D/10

Cdt,

PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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