tomtom one xl t europe carte introuvableRésolu/Fermé

Question

bonjour,je viens d aquerir tomtom one xl  et lors de ma premiere mise a jour sur tomtom home je  me suis retrouve avec la carte island canary activee a la place de ma werstern europe.j ai efface de mon appareil celle ci mais ne retrouve pas l usage de ma carte europe, l appareil m indique "carte introuvable".j ai repere que l application etait incomplete 8.0 pour 8.1 y a t il un lien avec le fait que ma carte europe soit inactive ?.comme vous le lisez je suis debutant et espere une aide de votre part merci d avance.phil.ps je precise qu il s agit de carte interne a l appareil.

resteirinho · Accepted Answer

suite a un message sur tom tom home qui me demande de telecharcher la nouvelle version. je me retrouve avec mon gps totalement inactif:message sur ecran:carte introuvable et dans l'incapacité totale de manipulation sur mon tom tom .
avec cette nouvelle version je n'ai aucune  sauvegarde valide meme mon abonnement pour les radars n'est visible. en bref il est hs que puis je faire?

VERTIGO · Answer

BONJOUR,j'ai exactement le meme probleme que vous,et je n'arrive pas restaurer ma carte europe sur mon tomtom one xl t europe depuis dimanche alors que tout aller parfaitement lors de mon achat il ya 15jours merci de me tenir au courant si vous trouver une solution a ce probleme ,j'en ferai de meme,cordialement vins

jocamasi · Answer

même problème pour moi , çà serait sympa de me tenir au courant de l'évolution de ce problème jocamasi@hotmail. fr  un grand merci

enilo · Answer

Bonjour, je viens d'acheter le tomtom one xl auj, je l'ai tester en repartant nickel pas de prob...j'installe le logicil tomtom home puis fais des mises a jour il m'indique pas assez de place sur memoire gps alors je mets carte memoire sd 1gb, ca se met sur la carte puis en rallumant gps...prob il s'allume en m'indiquant carte introuvable alors j'ai fais formatage de carte puis reset du gps au moins plusieurs fois ms rien n'y fait ca ne fonctionne pas alors je ne sais plus quoi faire!!!!!

merci bcp si qq serait m'aider car je ne sais plus cmt je dois faire.

renovince · Answer

Bonjour 

Avez vous trouver une solution à votre problème de carte introuvable ?

Car , j'ai le meme ennui avec un TT One .

Merci d'avance de votre aide .  :))

Renaud

renovince · Answer

Bonjour à toutes et à tous .

Comme bon nombre d'entre vous , j'ai également un problème de "carte introuvable" sur mon tomtom one et également sur un PDA qui a le tomtom en gps .

Tous deux , pour une raison inconnue , du jour au lendemain me marque "carte introuvable " !!!!  

Le tomtom est sous garantie , je vais , si je ne trouve pas de solution , le ramener en SAV , par contre mon PDA , SPV M650 d'orange , ne l'ai plus ....donc je suis bien embeté .

Alors, si certains d'entre vous ont une solution , je serai ravi d'en profiter .


EN vous remerciant d'avance .

Bonne soirée ..


Renaud .

Pipao · Answer

Bonjour, 
J'ai le même probleme  que vous et j'ai remarqué qu'une carte SD introduite ds le gps n'additionne pas la capacité avec celle du disque interne. est ce normal ? je n'en sais rien.
je m'explique ; sans carte j'ai 1Go de capacité alors que si j'introduit une SD de 2Go , j'ai 2Go et non 3Go ( 1Go + 2Go).
donc si je comprend bien, le gps lis soit le disque dur soit la carte SD.

solution que je n'ai pas encore testée mais qui semble logique :
etablir une sauvegarde de l'appareil sans la carte SD, ensuite introduire la SD et faire une restauration, je suppose que TOUS les fichier systeme seront copié sur la SD et cela fonctionnera.  A TESTER DONC 

voila ;)

MICK · Answer

J’ai testé cette manip,
non impossible le tomtom reste sur l'image de demarage.et la plus rien obligé de faire un reset aussitôt le carte enlevé le tomtom fonctionne très bien.
J’ai eu le même problème pour la mise à jour "pas assez de place sur la mémoire du tomtom"
Si quelqu'un a une solution ? Pour mettre le programme de la mémoire du TT sur un SD .

BustaXav · Answer

Bonjour, 

petite astuce avec tous les TOMTOM, surtout faire une sauvegarde avec TOMTOM Home avant toute manipulation ou mise à jour. Si vous regardez le contenu de votre appareil vous remarquerez qu'il ne contient plus la "carte" france ou western europe, mais uniquement le systeme d'exploitation, des langues, une image satellite...  d'où le message "carte introuvable !!!
Par contre avez vous constaté la présence sur vos appareils d'un grand nombre de langues dont certaines en double ???

renovince · Answer

Bonjour.

En fait , j'ai ramené mon TT one chez darty ou il était garantie.

Ils ont fais un "hard reset" ???  apparement , il faut une connectique spécial pour faire cet manip.

Donc, à présent le tt remarche.

Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas eu de retour en atelier de tous ces tom tom ...car c'est véritablement un problème de leur produits .

J'ai d'autre part , un SPV M 650 ( PDA ) avec tomtom d'installer .

Et là , j'ai en fait le meme probleme qu'avec  le tomtom mobile.

du jour au lendemain , sans aucune manip particulière , je me suis retrouvé avec le meme méssage " carte introuvable"  !!!  

Mais , par c ontre je n'ai plus la garantie de mon téléphone , et je suis donc bloqué pour faire réparer mon pda .

A  plus .

mouss · Answer

Bonjour, 
salut les gars j ai tomtom one xl mais j ai juste une carte france je voudrait mettre une carte europe comment faire et ou la telecharger gratuitement merci d avance

Bambou · Answer

hello,

j'ai un tomtom XL mais pas de carte Europe, quelqu'un peut m'envoyer une copie?
Merci d'avance,

soiedechine@hotmail.com

anema · Answer

bonjour, j'ai achete une carte sd 2go ou j'ai telecharger l'europe achete chez tomtom et maintenant, je n'arrive pas a la mettre a jour pouvez vous me dire si c'est impossible ou bien il y a un probleme avec tomtom

Ju · Answer

salut un élément de réponse à tous :


 * le one XL possède une mémoire interne de 1 Go environ ; 

 * si vous mettez une carte SD, elle remplace tout simplement la mémoire flash interne, donc 1 SD 1 Go et 1 mémoire interne 1 Go = même combat ! dc il faut remettre toutes les données de la mémoire sur la carte.

 * si vous voulez plus de place, notamment pour les radars, il faut supprimer les données non essentielles : la carte des canaries (qui doit servir à environ 3 français sur 60 millions !) et  les voix étrangères.

 * ensuite, vous allez sur www.alertegps.com et vs téléchargez le zip des radars ; vous le dézippez et vs récupérez les fichiers que vous installez à la racine de la carte France ou europe, directement sur le GPS (accessible depuis le poste de travail).

Tommot_1 · Answer

Puis-je rejoindre votre communauté ? Pour la première fois je me suis risqué à la mise à jour de la carte Europe en la téléchargeant sur Internet (après paiement bien sûr). Avec TOMTOM HOME 2.1 tout est bien simplifié : sauvegarde, suppression téléchargement et enfin installation. C'est ce dernier point qui pêche, car aux 3/4 de la procédure le système s'est planté. Impossible d'aller plus loin. Un certain nombre de fichiers sont présent dans la mémoire de masse mais impossible de les lire. J'ai carrément formaté (formatage Windows classique) la mémoire, essayé de recharger ma sauvegarde, bernique même situation. Et, encore moins la mise à jour.Ainsi nous courrons tous dans la même catégorie, et je trouve celà plutôt désolant. Certains d'entre vous parlent de SAV, avez-vous ramené votre appareil défectueux au SAV de commerçant ou s'agit-il de celui de TomTom. Dans ce dernier cas en connaissez-vous l'adresse ? Merci à tous d'avoir lu mon long message, merci pour votre éventuelle assistance.Tommot_1

jcmtiki · Answer

Bonjour,

Je viens d'acheter un tomtom one XL
Sur quel site et comment faire pour telecharger les positions des radars mobiles avec alarmes ?

comment déziper le fichier?
Actuellemnt j'ai bien les positions des radars fixes

Je vous remercie d'avance

dixdeder · Answer

bonjour à tous,
Après 3 semaines d'utilisation j'ai suivi le conseil Tomtom de mettre les fichiers à jour ...j'ai le même problème à savoir carte introuvable après avoir lancé la mise à jour (tout en automatique via le pc) .
Le forum c'est bien mais apparement, personne ne peut apporter de solution.
J'irai donc carillonner chez tomtom sur un n° payant.
chouette service...c'est peut-être voulu ?

biboun2 · Answer

bonsoir,

je viens juste d'avoir le meme problème, après la mise à jour de tomtom home, puis de mon tt , je n'avais plus de carte . J'ai donc fait un reset en mettant une aiguille dans le petit trou situé à proximité de l'emplacement de la carte mémoire en dessous de votre tt one xl.
Après avoir fait cette manipulation, le tt refonctionne à nouveau.

Mécanos · Answer

Boujour à tous  !

Me voilà bien embarassé avec mon TT ONE XL EUROPE. Hier j'ai installé les radars ALERTEGPS sur mon TT ! Impeccable ça marchait du tonerre ! Pas assez surement pour que je bidouille encore un peu les fichiers présents sur la mémoire interne et me voilà que lorsque je le rallume il m'affaiche "Canary Islands ..." la carte n'est pas activée, ... ! Comme je venais de sauvegarder le contenu du TOMTOM en faisant copier/coller, j'ai pensé qu'en supprimant tous les fichiers du GPS puis remettre mon fichier de sauvegarde ça marcherais et bien non ...

La sauvegarde fait 960 MO et l'espace disponible sur le GPS après suppression de son contenu n'est que le 420 MO sur le GIGA disponible ...

Je n'y comprend plus rien ! Comment procéder sachant que ça marchait très bien avant sans carte SD additionnelle !

Puis-je formater la mémoire interne du GPS sans risque ? 

Merci d'avance ;)

francjean · Answer

bonjour,

a voir tout les problèmes de tout le monde sur Tomtom, je suis sur que vous aurez pas mal de solutions sur le site

http://tomtomax.fr/forum/index.php

c'est très bien expliqué 
a+

Mécanos · Answer

Je reviens à la charge pour concernant mon message paru dans la PAGE 1, qui était le suivant :

Tous ceci en rapelant la principale idée que je souhaite éclaircir avec vos avis --> Est-ce que je peux formater mon TOMTOM ONE XL sans risques afin d'y réinjecter le programme d'origine que j'ai conservé ?  

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Boujour à tous ! 

Me voilà bien embarassé avec mon TT ONE XL EUROPE. Hier j'ai installé les radars ALERTEGPS sur mon TT ! Impeccable ça marchait du tonerre ! Pas assez surement pour que je bidouille encore un peu les fichiers présents sur la mémoire interne et me voilà que lorsque je le rallume il m'affaiche "Canary Islands ..." la carte n'est pas activée, ... ! Comme je venais de sauvegarder le contenu du TOMTOM en faisant copier/coller, j'ai pensé qu'en supprimant tous les fichiers du GPS puis remettre mon fichier de sauvegarde ça marcherais et bien non ... 

La sauvegarde fait 960 MO et l'espace disponible sur le GPS après suppression de son contenu n'est que le 420 MO sur le GIGA disponible ... 

Je n'y comprend plus rien ! Comment procéder sachant que ça marchait très bien avant sans carte SD additionnelle ! 

Puis-je formater la mémoire interne du GPS sans risque ? 

Merci d'avance ;) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Merci à tous ;)

Blaize · Answer

Bonjour à  tous !

Je voudrais faire réparer mon GPS Tom Tom One XL Europe TMC.
Auriez-vous une adresse a me transmettre sur paris de préférence?

Merci d'avance

nini · Answer

Possédant un tom tom one france je n'arrive pas a installer une carte europe sur carte sd vierge de 2Go. Tous les transferts  s'effectuent sur la carte sd mais une fois sur le gps j'ai un message qui me dit : western_europe ce produit n'a pas été activé. j'appui sur continuer. ensuite le gps m'indique mon code peripherique et me dit de me rendre sur le site www.ttcode.com pour obtenir le code d'activation de ce peripherique. j'appui sur activer et une fois sur le site j'obtiens donc mon code d'activation et c'est la que mon probleme survient. le code est par ex: 1234 5678 910. le bon code que je saisi sur le gps n'est pas validé car il m'est impossible d'entrer des espaces entres les chiffres. je ne dispose pas de cette touche sur l'ecran du gps. quelqu'un aurait t'il une solution ???please

clemaco · Answer

Bonsoir j ai un tt one v1 et nous venons d'offrir à beau papa un tt version xl je voudrais récupérer sa dernière version de carte France mais plus de carte sd ? je suis une buse en informatique savez vous comment je peux la récupérer et éviter de payer 48 euros ?
Merci

Romesiea · Answer

Je viens d'acquerir un tomtom XL europe.
Hier, je décide d'installer tomtom home et d'effectuer les mises à jour qu'on me propose (il y avait la version 7.162 ainsi que GPSQuickFix).
Je selectionne et installe celles-ci.

Une fois ces 2 mises à jour installées, chose bizzard, je m'aperçois qu'une autre mise à jour m'est proposée (cette fois il semble s'agir d'une version plus ancienne (6.594). Je décide aussi de l'installer.
Et puis je retombre sur la mise a jour 7.162, puis de nouveau 6.594...ca ne s'arrette plus!
Je déconnecte le tomtom.

Je le rallume et là : Carte Introuvable !
J'utilise un trombone pour appuyer sur le bouton "Reset", le tomtom redemarre...toujours Carte Introuvable !

Je reconnecte le tomtom au PC, et la on me propose une énième fois de télécharger la mise à jour 7.162...je l'installe. Et rebellote, on me propose d'installer l'autre mise a jour 6.594...Cette fois ci je ne le fait pas, et je déconnecte le tomtom.

Miracle, au redémarrage, ca refonctionne !!!

Donc, pour ceux qui ont les memes symptome que moi a savoir:
-> Un tomtom HOME qui propose toujours une mise a jour disponible alors que l'on vient d'en rr"aliser une.
->Se retrouve avec le message "Carte Introuvable".

Alors faite attention, tomtom Home à l'air de s'emmeler les pattes en proposant une vielle version 6.594 alors que la derniere version est bien 7.162. 
Si par hasard, vous déconnectez votre appareil, et que la mise a jour que vous avez faites est la version 6.954, alors la carte ne fonctionne plus et le message"carte introuvable " apparait.
Il faut alors retelecharger la version 7.162 (elle fait environ 10 Mo alors que l'autre doit faire 8 mo)

En espérant que ca vous aide !

bifk · Answer

bonsoir
merci pour votre aide
j'avais le même problème (tomtom acheté aujourd'hui)
quelle galère
bonne fêtes de fin d'année

nomad · Answer

bonsoir

j'ai le meme probleme mise a jour du logiciel et je n'ai plus de carte j'ai juste a l'ecran du tomtom one xl 
l'image de celui ci et une croix rouge et blanche qui clignote

que dois je faire

cordialement

Penkaled · Answer

Bonjour 
 Il existe 2 versions du TTXL avec carte SD et avec mémoire interne et emplacement pour sd plus récent

Modèle carte sd  il est bon de faire une copie de cette carte sd pour garder celle d'origine neuve et intacte
 Une carte sd n'est pas éternelle 
monter les pois radars sur la copie et tout ce que vous voulez maxi 99
Si vous allez en Amérique( EU) ou en Australie vous pouvez acheter la carte ou télécharger chez Tomtom  

Modèle mémoire interne Pareil faites une copie sur une sd  Cette sd dans son port aura priorité sur la mémoire interne 
 chargez y radars et plus 99 catégories illimité dans chaque catégorie si vous prévoyez beaucoup choisir une 2 Go
Bien sur possible EU et Australie

 Inutile de donner une copie sd à vos amis la sécurité et codage de Tomtom  bloquera la carte non origine  
a chaque soucis penser à faire un reset tout simplement

Réfléchir avant de manipuler la mémoire ou carte sd faire une sauvegarde et mème un dvd
Voir le forum Tomtom http://tomtom.leforum.eu/index.php

LLorina · Answer

Bonjour à tous, 

Ben voilà... avec ma soeur, nous avons pensé bien faire en achetant un TOmtom one t3 europe à notre père. Parait-il qu'il est si simple d'utilisation, c'est ce qu'on nous avait dit...

Petite boîte bien sympathique avec une toute petite ventouse (qui tient très mal) et sans cd d'installation, surprenant quand même... Avez-vous eu un cd vous ? Car pour un utilisateur très très débutant comme notre père, il ne pourrait pas connecter et installer tout sur le pc lui-même sans nous...

Enfin bref. J'ai donc installé en cherchant quand même pas mal avant de comprendre le logiciel tomtom home 2.1. J'ai connecté le tomtom et j'ai voulu faire les mises à jour (sans savoir qu'il fallait sauvegarder avant de faire ce genre de choses). Et voilà... Déjà il a mis 4 h à télécharger les mises à jour à savoir europe carte occidentale et depuis, ben, j'ai droit au fameux message d'erreur : "carte introuvable!" mais de temps en temps il arrive à m'afficher ce que contient la carte sur tomtom home mais sur le gps rien... Il arrive à se connecter sur l'ordinateur mais c'est tout. J'ai regardé le contenu des fichiers contenus sur la carte, y'en a plein mais je ne vois nulle part carte de france... 

Comme si tomtom home avait tout effacé concernant la carte principale...

J'ai tenté d'entrer mon code d'activation aux services sur le site de tomtom mais il me dit qu'il est invalide... J'ai tenté aussi de retélécharger le tomtom home mais rien n'y fait, toujours carte introuvable.

Peut-on trouver autre part la carte de france pour la télécharger ? Gratuitement bien sûr... je ne souhaite pas repayer après le prix de cet appareil surtout qu'il est neuf ! 

Si l'un de vous a la solution, je serai bien ravie de la connaître. Merci beaucoup par avance. 

Bonne journée.

nomad75020 · Answer

bonsoir a tous

je voulais savoir quelle etait la manipulation pour mettre sur une sd card les donnees du tomtom en gros sauvegarder sur une sd !!
j'ai essaye par tomtom home mais sans succes et meme quand je dois faire la mise a jour il me repond un message d'erreur qu'il ne trouve pas le chemin "k"
qui est mon disque amovible.
puis je la faire sans tomtom home? quelle est le programme a mettre sur la sd?
auriez vous aussi le numero de tomtom (assistance)

je sais ça en fait des questions mais j'ai ete sur les fac et je n'arrive pas a trouver ma reponse
tout du moins il y en a une ou il faut supprimer les fichiers qui ne sont pas dans des dossiers jaunes, mais je n'ose pas le faire !

merci pour la reponse et bonnes fetes de fin d'annees !!!

Penkaled · Answer

Bonjour 
 Vous avez pour la plupart l'art et la manière de casser un Gps qui fonctionne bien d'origine 
dans l'ordre inverse
Nomade le copié collé tu connait  ????voir mon post 28
Llorina qui fait des expériences avec le gps de son père ce gps fonctionnait bien 
elle peut en racheter un autre .Un gps neuf n'as pas besoin de MAJ et en plus trouve son père trop bête 
Nomad encore faire un reset 
Bibk et Romesia  moins on tripatouille sans connaissance un tomtom mieux il fonctionne
 clemaco tomtom v1 est en TT5 et le XL en TT6   .... incompatible  et TT super sécurisé pour des échanges
 allerj'en reste la c'est trop

LLorina · Answer

Penkaled, je n'ai jamais dit que mon père était bête, modère tes propos stp, tu n'es pas obligé de prendre tout le monde de haut comme tu le fais !!! merci. 

Mon père n'utilise jamais le pc donc il ne risquait pas savoir installer un logiciel ! Sur la notice, ils disent d'installer tomtom home et de faire les mises à jour, je n'ai rien inventé !! On parle plus loin d'entrer un code pour accéder à des services gratuits pendant 30 jours, faut bien passer par internet, je n'ai rien inventé ? Y'a pas de cd avec l'appareil donc comment veux-tu installer le tomtom home à part aller sur le site de tomtom ?

Nous voulions juste avoir les dernières mises à jour c'est tout, car il ne détecte pas tout où nous habitons le tomtom de base. 

Et ce qui est étrange, je ne suis pas la seule à "faire des expériences" comme tu dis, nous sommes plusieurs sur le net dans la même galère. 

Mais rassure-toi, je ferai sans toi. Je vais passer par le SAV de tomtom. Mais si y'avait un cd fourni et de meilleures explications avec l'appareil ce serait franchement plus simple pour l'installation et la manipulation. 

Bonne soirée à tous.

LLorina · Answer

Bonsoir, 

Pour répondre à nomad75020, pour faire une sauvegarde de ta sd Tomtom puis restaurer avec les bons fichiers, la procédure reçue par le service Tomtom est la suivante (je te fais un copier coller du service technique) : 
"- Ouvrez un nouveau dossier sur le bureau de votre ordinateur
- Connectez votre TomTom à votre ordinateur, celui-ci est reconnu comme disque amovible sous le Poste de travail.
- Double-cliquez sur l'icone de votre TomTom pour afficher le contenu

Pour pouvoir effectuer et restaurer des sauvegardes, votre ordinateur doit afficher les fichiers cachés. Pour ce faire, les réglages peuvent être modifiés comme suit :

• a. Ouvrez [Poste de Travail] et sélectionnez les options de menu [Outils->Options de dossiers>Affichage]
• b. À présent, sélectionnez [Afficher les dossiers et fichiers cachés] et sélectionnez [OK]

- Copiez ensuite tout le contenu des dossiers vers le nouveau dossier que vous avez préalablement créé sur votre bureau d'ordinateur.

Formatez la carte SD ou votre memoire interne en allant dans ‘poste de travail’, ‘disques amovibles’ et cliquer sur votre TomTom avec la droite, puis sélectionner ‘formater’. (Assurez vous d’abord que vous avez bien fait une sauvegarde)

Recopiez seulement les fichiers suivants sur votre carte SD :
- Cartes
- Voix (+ LoquendoTTS pour le GO 910)
- ZIP 
- ITN (si vous avez entré des itinéraires)

Puis faites une mise à jour par TomTom HOME"

Le numéro de Tomtom est un numéro surtaxé : 0805110235. 

J'espère que ça pourra t'être utile. Tu peux les contacter par mail, je pense que tu y gagneras en prix téléphonique car 08... Moi malheureusement, je n'avais plus de cartes sur mon Tomtom donc ça n'a pas servi à grand chose cette manip... J'ai donc renvoyé un maiil à TOmtom, j'attends leur réponse. Je les ai contacté que ce soir car ils étaient fermé jusqu'à aujourd'hui.

Bonne année à tous. Bonne soirée.

cloclo35 · Answer

Déja bonne année a tous et moi j'ai à peu près le même problème avec mon tomtom one xl , je n'ai plus ma carte de france sur ma carte sd et pas de sauvegarde évidemment. Quelqu'un aurait-il une copie a m'adresser svp?

marcopolo · Answer

Bonjour 
 vous me faites bien marrer avec vos soucis . 
vous etes comme des gosses avec un jouet neuf a essayer de voir comment il marche 
 Il fonctionnait bien et vous l'avez cassé 
 Il y en a qui on mème formaté leur Tomtom   !!!! dans quel but ?????
 Et les mises à jour MAJ de quoi il est neuf et routes dernière version que voulez vous de plus ...?
 Ha oui il manque un Pond point à 400 km de chez vous .... Hé alors ...
 la seule modif à faire est éventuellement de monter les radars
 voir http://www.wikango.com gratuits version basique 
 et le guide d'instalation du même site tous les tomtom se chargent de la même façon
http://www.alertegps.com/index1.asp
 Sur un tomtom neuf  commencer à faire une sauvegarde totale de la mémoire sur votre ordi
 puis gravez  un DVD puis sur une SD de 1ou 2 go 
 Cette carte SD mise en place a priorité sur la mémoire interne  vous pourez à volonté y tripatouiller ce que vous voulez  
 La mémoire interne restera neuve et vierge

marcopolo · Answer

RE 
 J'avais répondu sur page 1 pas vu la 2  j'avais tort c'est encore pire
 Sauf le message de penkaled  au moins un sensé dans le lot 100% d'accord sur ce qu'il dit
 et que se fait engueuler en plus par une (censuré) qui a cassé le gps de son père  LOL
citation il ne pourrait pas connecter et installer tout sur le pc lui-même sans nous...
 pas indispensable un ordi quand on a un GPS 
 Il fonctionne parfaitement sans rien  toucher si si essayez

LLorina · Answer

Bonjour marcopolo, 

marcopolo a écrit : "que se fait engueuler en plus par une (censuré) qui a cassé le gps de son père LOL"
Excuses-moi mais y'a la façon de dire les choses ! Je ne me serai permise de remettre en place quelqu'un de la sorte sans raison ! Tout le monde fait des erreurs un jour dans sa vie, même toi si si j e t'assure ! et alors, sommes-nous bêtes pour autant ? Pourtant que tu me croies ou non, je connais assez le monde informatique mais j'ignorais la conception du Tomtom avec sa sd donc je ne pouvais pas deviner l'histoire de sauvegarde. Je ne vois pas où y'a du mal dans tout ça... 

Si les gens ont fait la même bêtise c'est bien qu'ils l'ont vu quelque part écrit non ? Mon père a lu la notice et nous avons juste suivi ce qu'il y avait écrit dessus et nulle part il n'a vu écrit l'histoire de la sauvegarde, je ne vois pas où je suis nulle à dire ce que j'ai dit ou/et fait... Oui, nous avons fait cette erreur mais de là à dire que j'ai "cassé le gps à mon père" faut pas exagérer non plus ! S'il le faut on achètera une nouvelle carte au pire, mais ce n'est pas "cassé", non, faut pas tout exagérer ! 

Si Tomtom met dans la notice d'aller sur le site et installer le logiciel "Tomtom Home" c'est pas pour faire beau je pense sinon je ne vois pas l'intérêt... Donc même pour les radars, il fallait de toute façon accéder au pc que vous le vouliez ou non ! L'histoire des sauvegardes, ben oui, bien d'accord avec vous mais encore fallait-il savoir... Après quand on sait oui, on parait bien bête mais c'est trop tard donc on tente de trouver une solution, voilà pourquoi nous sommes ici. 

D'autre part, pour ton info, ce qui nous a fait faire tout ça c'est que Tomtom disait que les mises à jour (ou services) n'étaient gratuites que 30 jours en entrant un code. Donc tôt ou tard, on aurait été confronté au problème. 

Mais il me semble que nous sommes là pour nous entraider et non pour juger les uns des autres donc pour ma part, j'en resterai là. 

Bonne soirée.

argv · Answer

Voici comment regler le problème de carte introuvable. Il parait que la nouvelle version de l'application du GPS n'est pas compatible avec le format de la carte, d'ou l'erreur. 
Pour remedier, connecter le GPS et demarrer l'application TomTomHome sur votre PC. Introduire le CD livré avec le GPS. TomTomHome va afficher le contenu du CD et vous avez la possibilité de installer l'application qui se trouve sur le CD; Installez l'application est redemarrer le GPS. Cela devrait marcher.

LLorina · Answer

Bonsoir argv, 

Merci de ton astuce, c'est très gentil. Donc il y a bien un cd fourni avec le gps normalement n'est-ce pas ? Car moi je n'avais pas de cd dans l'emballage pourtant tout neuf... 

J'espère que ta solution aidera tous ceux qui ont ce problème et qui possèdent le cd. 

Bonne soirée.

argv · Answer

Je viens d'acheter ce gps (tom tom one xl europe), dans la boite il y a avait: le GPS, un cable USB, un cable pour la voiture et un CD contenant le manuel utilisateur et aussi le logiciel TomTomHome. Après la mise a jour, j'ai eu le meme problème mais en utilisant l'app du CD cela remarche. Je peux faire une image du CD et la copier sur un serveur si tu n'as pas de CD. Par contre je ne connais pas si l'application est compatible avec un autre model de GPS

ricou78 · Answer

bonjour et meilleurs voeux à tous
Même problème que beaucoup avec mon tomtom xl france acheté en Juillet2007.Après un essai de mise à jour, carte introuvable.L'appareil étant sous garantie, j'ai pris contact avec le S.A.V. tomtom 0891 653 653, qui m'a envoyer une possibilité de résolution du problème par mail.Cette solution n'étant pas positive, après les avoir recontacté, ils me demandent de renvoyer uniquement l'appareil vers leur S.A.V. en Hollande (transport par ups pris en charge).
Mon appareil est donc parti le 26/12/07, et je l'ai reçu hier soir, mais avec la mauvaise surprie  CARTE INTROUVABLE, et un courrier joint
je cite:Veuillez trouver ci-joint votre produit ref.....
Après l'avoir testé, nous n'étions pas en mesure de trouver un quelquonque problème avec votre produit.
J'ai renvoyer un mail hier soir, j'attends des nouvelles.
Pur conclure, si vous connaissez des gens désireux d'acheter un gps dites bien de faire un autre choix car TOMTOM manque de sérieux et de fiabilité.
En attente d'une trouvaille pour remèdier au problème.

drogba29 · Answer

Pour info le SAV FNAC ne considère pas la mise à jour comme étant une clause hors garantie = pas de pb pour me l'échanger.

toutsimplement · Answer

Bonjour à tous,
Comme vous et avec satisfaction j'ai eu en cadeau un tomtom one vers 1.
J'ai installé le CD sur l'ordinateur pour bénéficier des mises à jours. Puis effectué une mise à jour via internet du tomtom et ensuite une sauvegarde que j'ai également copié sur un dvd (on ne sait jamais...)
Une chose me gênait ...ce trou de l'emplacement carte mémoire. J'ai déja consulté le site "gpspassion.com" qui donne une liste des cartes vierges compatibles pour une grande partie des GPS et opté pour une carte SD en promotion " sandisk ultra II" 2 GO (19.80€) compatible tomtom vers 1 et 2
J'ai enfiché cette carte dans le tomtom et en passant par l'explorateur de windows j'ai demandé le formatage du disque amovible F (bouton droit souris)
Ensuite j'ai effectué une restauration du tomtom mais pas n'importe comment car il se bloquait.
1) j'ai sorti provisoirement la carte sd
2) Le tomtom étant toujours raccordé à l'ordinateur j'ai démarré le logiciel TOMTOM de gestion de cet appareil que j'avais installé sur l'ordi.
3) Cliqué sur l'icone "sauvegarde/restauration"
4) Dès que j'ai eu la main sur ce menu, à ce moment j'ai replacé la carte et démarré la restauration du TOMTOM (là il a accepté)
    (c'est le logiciel qui se charge de gommer l'existant et de faire la nouvelle installation en répartissant les fichiers entre la mémoire de l'appareil et la carte SD) 
5) la restauration est très longue (plus de 10 minutes) 
6) une fois celle ci effectuée j'ai à nouveau fait mes sauvegardes ordi et CD (copie secours).
Bonne journée à tous.

rba · Answer

Ouf je ne suis pas  le seul à avoir ces tracas, 
Moi j'avais un ttom one 3 france qui marchait TRBien ja'i voulu télécharger la carte d'europe de l'ouest j'ai payé par carte il m'ont remercié 
mais n'ai pas reçu le code pour pouvoir télécharger (contacté vendeur surcouf qui trouve ça ???) impossible de télécharger
si non je me retrouve avec un GPS qui ne fonctionne pas, il ne reconnait pas la carte SD (me demande de la retirer car invalide)
j'ai suivi les conseils du vendreur, j'ai formaté ma carte, puis copier les fichier pour le envoyer vers le GPS, il me signale à la fin du transfert  insuffisance de mémoire...
Que doi-je faire , Merci d'avance et bonne année à tous

ac26450 · Answer

1)Démarrer le logiciel tomtom Home et installer la mise à jour le GPS sur le socle 	
2)Fermer le logiciel de mise à jour sur le PC 	
3)Eteindre le GPS sur son socle	
4)Déconnecter le cable USB du PC et du GPS	
5)Démarrer le GPS sur son socle	

Lu dans un autre Blog  ......Bizarre ,mais sa marche

nomad · Answer

si je comprends bien il faut mettre le gps sur le socle en ventouse? pouquoi au fait !
mais je vais essayer 
il faut laisser le socle et mettre le cable usb et faire la mise a jour?

bonne annee a tous

Lilou · Answer

pour faire suite à mon précedent mail, ce n'est pas le 920, mais le 720 ^^

merci de m'aider!!

mambos · Answer

Salut à vous meme pbl mais le message suivant fonctionne c'est sur !!
Pas de souci cela parait bizarre mais sa fonctionne


1)Démarrer le logiciel tomtom Home et installer la mise à jour le GPS sur le socle 
2)Fermer le logiciel de mise à jour sur le PC 
3)Eteindre le GPS sur son socle 
4)Déconnecter le cable USB du PC et du GPS 
5)Démarrer le GPS sur son socle 

@+

nomad · Answer

bonjour

quand vous dites que ça marche et qu'il faut le mettre sur son socle!
vous parlez du quel tomtom
moi j'ai le one xl europe et le socle ne fait que la fonction de maintien ! et il n'a pas d'autres fonctions je pense

merci de me confirmer et au fait bonne annee a tous

tom · Answer

salut, as tu la carte europe pour tomtom one ?

sonjluc · Answer

merci pour cette solution .car elle a marché.
j ai mis le socle puis reinstallé la version 7... 
une fois la mise à jours effectué le tomtom fonctionne de nouveau "youpi !! "

warlock · Answer

http://www.alertegps.com/index1.asp



brencher votre tomtom sur pc rechercher le fichier western-europe explorer le et vous remplacer les fichier que vous venez de telecharger  sur l'edress ci dessu. (apres avoir deziper vous trouverez 8 fichier) 4 c'est des photo des radars et 4 autres ce son les misse a jour du tom tom.
a savoir qu'il fo regulierement refaire cette action (une  fois par moi)  voila bonne chance a vous.

xantia · Answer

apres mise a jour du tom tom one carte introuvable

solution

placer tout sur une carte sd

puisque carte introuvable = sd carte introuvable

cloclo35 · Answer

bonjour,
j'ai a nouveau un problème avec mon gps, il me demande de retirer la carte mémoire sd alors que j'ai une carte de france mémoriser dessus. j'ai formater et réessayer d'enregistrer la carte   mais ça n'a rien donner. merci pour vos réponses.

julius69 · Answer

Bonjour,
Et bien j'ai le même problème que tout le monde apparemment...
Depuis la mise à jour de ma carte, le tomtom (go700) m'affiche "carte introuvable". Prudent, j'avais fait une sauvegarde que je me suis empressé de restaure et là, c'est le drame : tomtom home (v2) me dit qu'il manque un volume de stockage or le go700 ne possède pas d'emplacement pour carte sd et ne possède que son disque dur ;-).
Je me suis alors dit qu'une petite mise à jour du logiciel du tomtom ne ferait pas de mal : c'est alors que tomtom home plante (plus précisément xlurunner).
Enfin voila mes soucis n'ont vraiment pas l'air de vouloir se résoudre tout seul alors si quelqu'un peut m'aider qu'il n'hésite pas.

PS: il n'y avait pas de CD lors de l'achat du tomtom.

Merci

Tifull · Answer

Bonjour

Tomtom  GO 710

Problème :

 En utilsant tomtom HOME 2.2 dans la rubrique "Manipuler mon appareil" j'aboutis sur le message "carte introuvable"
 avec ma nouvelle carte SD 2 G alors que celle ci fonctionne correctement avec le GPS.
D'autre part mon ancienne carte SD fonctionne bien dans cette même rubrique.
Il semble que ce soit tomtom home qui bloque quelque part

Quelqu'un a t'il un pb similaire, et encore mieux si résolu?

Merci a tous

laly2802 · Answer

Bonjour, 
j'ai fait la mise à jour de mon GPS Tomtom One XL Europe quand j'ai voulu le rallumer, il ma dit CARTE INTROUVABLE 
Que dois-je faire ? 
Merci de me répondre assez rapidement. 

laly2802

Maxime · Answer

Bonjour bonjour,

Comme tout le monde, j'ai aussi eu le problème de "carte introuvable". J'ai lu les reponses du forum et c'est celle de "Romesiea" qui m'a le plus aidé... J'ai donc retrouvé ma carte... Mais j'ai un petit probleme en plus. Je m'explique : 

J'ai donc retrouvé ma carte mais le probleme est que j'aiperdu une page de menu. (il y en avai 3 avant, maintenant, plus que 2. Et j'ai donc perdu des fonctionnalité interressante (planification d'itineraire, etc...)
Quelqu'un a-t-il une idée de comment récuperer ca ?

J'ai une TomTom one xl europe, je n'ai pas fait de sauvegarde avant la mise a jour et j'ai 3 types de mise a jour : 
1. TomTom Application for ONE XL                            17.2 Mo
2. TomTom Application for ONE XL (7.162)                 10.4 Mo
3. TomTom Application for ONE XL (6.594)                 8.1 Mo

J'ai regardé dans le gps et apparement, j'ai la version 8.

J'espere que quelqu'un pourra m'aider...
Merci d'avance.

jesaispas · Answer

pour répondre à certains :

si vous avez installé une carte (france, europe,...) il vous faut les codes d'activations, 2 méthodes :

- première méthode : contacter tom tom et acheter les codes
- deuxième méthode : télécharger easytool tomtom v 7.10 et là, je vous laisse faire la suite.

lolo · Answer

boujour jai un probleme mon tomtom one xl apres avoir fait des mise a jour m affiche sur mon ecran carte introuvable impossible de faire d autre manipulation je suis depasse attend vos solution merci

maximousse73 · Answer

salut a tous, 

j'ai eu le meme probleme que vous,

voici comment y remedier : 


1. Connectez votre appareil TomTom à l'ordinateur via le cable USB.
Si TomTom Home se lance, fermez le.

2. Allez dans Démarrer > Poste de Travail > Disque amovible TomTom
Sélectionnez tous les dossiers jaunes contenu dans le disque TomTom et copiez les dans un nouveau dossier sur votre bureau.

3. Retournez sur Poste de Travail et faites un clic droit sur le disque amovible TomTom.
Cliquez sur "Formater" et cochez "Fat32".

4. Dans le nouveau dossier sur votre bureau, sélectionnez le dossiers carte "France" ou "Western Europe" (selon la carte que vous possédez) et copiez le dans le disque amovible TomTom (directement sur la racine).

5. Retournez sur Poste de Travail et faites à nouveau un clic droit sur le disque amovible TomTom.
Choisissez "Propriété" puis cliquez sur l'onglet "Outil".
Cliquez sur "Vérifier maintenant" et cochez la case "Réparer les erreurs automatiquement"

6. Allez dans Mes documents > TomTom Home > Télécharger ou Downloads
Supprimez le contenu du dossier "Télécharger"

7. Lancez TomTom Home et téléchargez vos mises à jour (application, voix,...)

iiuyv · Answer

pour les tt ou on peu mettre 1 sd sauvgarde souvent car quand le gps met carte introuvable conecte seulment votre sd a l'ordi pui formate la!!! remete la dan votre tomtom remete vos fichier a partir de tomtom home et sa fonctione. PS: votre tomtom vou redemandera votre sd deconecte tt ote la sd pui reconecte tt pui remetre la sd ainsi tt reconaitra la sd si cette manip n'est pa faite il vou metra carte nn detecte ou vous fera montre sur l'ecran kil reclame la sd. si tt beugue pendan la mise a jour c ke vous avez plus d'espace dispo pour la sd

ange06-03 · Answer

Bonjour tout le monde, alors pour ceux ki ont des problèmes avec la carte SD ( quand le message carte introuvable s'affiche) et ben j'ai eu le même problème et voila je vien de terminer a l'instant de résoudre mon problème maintenant le message d'erreur ne s'affiche plus : alors voila je vous dis ce qu'il faut faire:

1°) Penseza formater la carte SD si elle n'est pas vide . Retirez la carte SD du gps si ce n'est pas déjà fait.

2°) Ouvrez l'application TomTom et faites une sauvegarde de votre appareil ( celà prend un peu de temps mais vous êtes obligez de le faire).

3°) Après la sauvegarde terminez débranchez le TomTom de votre ordinateur puis allumez le . Avec un cure-dent ( ou kelke chose assez fin ) appuyez sur le bouton RESET qui se trouve près de l'endroit où vous mettez votre carte SD sur le GPS.
Le GPS va s'éteindre normalement.

4°) Le GPS est éteint. Vous mettez votre carte SD seulement a ce moment la dans le GPS ( ne l'allumez pas).

5°) Reliez le GPS avec le cable USB à l'ordinateur et ouvrez l'application TomTom. Après, seulement après avoir ouvert l'application allumez-le (il se peut kil se soit allumez quand vous avez ouvert l'application TomTom, n'y touchez pas).

6°) Après vous cliquez sur restaurer (dans l'application TOMTOM). La restauration va commencer (celà prend aussi un peu de temps).

7°) Après la restauration terminé, débranchez votre appareil TomTom. Vous le rallumez pour vérifier que le message carte introuvable ne s'affiche pas. Ne retirer jamais la carte Sd car tout vos cartes,vois,radars etc ... sont installés dessus.

Voilà après normalement vous n'avez plus de problème avec votre carte SD et votre GPS.

stef59 · Answer

voila la manipulation à faire ( tomtom france ) aprés harcelement Avant toute manipulation, nous vous invitons à effectuer une sauvegarde manuelle de vos données: - Ouvrez un nouveau dossier sur le bureau de votre ordinateur - Connectez votre TomTom à votre ordinateur, celui-ci est reconnu comme disque amovible sous le Poste de travail. - Double-cliquez sur l'icone de votre TomTom pour afficher le contenu Pour pouvoir effectuer et restaurer des sauvegardes, votre ordinateur doit afficher les fichiers cachés. Pour ce faire, les réglages peuvent être modifiés comme suit : • a. Ouvrez [Poste de Travail] et sélectionnez les options de menu [Outils->Options de dossiers>Affichage] • b. À présent, sélectionnez [Afficher les dossiers et fichiers cachés] et sélectionnez [OK] - Copiez ensuite tout le contenu des dossiers vers le nouveau dossier que vous avez préalablement créé sur votre bureau d'ordinateur. Nous vous invitons de même à effectuer des sauvegardes de vos données manuellement de votre dossier de téléchargement (''C:\Mes documents\TomTom\Home\Downloads'' (ou 'téléchargement'). Dans un premier temps, veuillez effacer les paramètres de HOME : 1. Fermez complètement l'application TomTom Home, y compris de votre barre d'outils Windows (en bas à droite à côté de l’indication de l’heure), effectuez un click-droit sur l'icône du logiciel puis sélectionnez ''Quitter''. 2. Laisser la touche enfoncée, puis appuyez en même temps sur la touche . Une fenêtre 'Exécuter' s'ouvrira. 3. Lâchez les touchez puis tapez : %appdata% , puis cliquez sur 'Ok'. Maintenant, une fenêtre avec quelques dossiers s'ouvrira. 4. Dans cette fenêtre, faites un click-droit sur le dossier jaune 'TomTom' et cliquez 'Effacer' > 'Oui' Ensuite, veuillez effacer les données cartographiques présentes sur l'appareil et sur l'ordinateur : 1. Dans HOME, veuillez aller sur 'Supprimer des éléments' 2. Veuillez effacer la carte de 'Eléments sur l'appareil' et de 'Eléments sur l'ordinateur' sans effectuer de sauvegarde. 3. Veuillez fermer complètement l'application TomTom Home, et allez dans le menu 'Démarrer' > Poste de Travail > Disque amovible TomTom 4. Effacer le dossier jaune Western Europe ou France Redémarrez TomTom HOME afin de retélécharger votre carte. Désactivez les pare-feux et anti-virus de votre ordinateur avant de lancer le téléchargement. Si la carte ne vous est pas proposée directement, cliquez sur outil, puis Utiliser la garantie d' actualisation de carte. télécharger et deconnecter le tomtom du pc et ca fonctionne voila j espere avoir aider plein de personne

stef59 · Answer

avant de dire qu'ils sont à coté de leurs pompes ^^, essai 

Car tomtom home , retélécharge la derniere version de carte juste aprés 

Et ca fonctionne

Pierrot6150 · Answer

@stef59,

Alors, toujours pas de réponse.....

il est vrai que sur internet, on a un gros cou (voir un gros cul....)

J'attend toujours de tes nouvelles, gros malin...

Pierrot6150 · Answer

Voilà un lien pour clore le débat...

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-14041675-gps-tomtom-probleme-suite-a-un-formatage

gugus · Answer

salut a tous 1 installation tomtom hom 2 for-matage du psg 3 ouvrir  tomtom hom 4 outils 5 utilisela garenti d'actualisation de la carte   psg devient gps

pierrot · Answer

biso

301143 · Answer

je hasté un gps tomtom one xl europe 22,  il à 15 jours  par l,internète; je pàs l,habitude et je n,arrive pàs a effacer les adresses du favori pour laissé la place
pour d,outre.
mérci de me aider

Utilisateur anonyme · Answer

Dans le menu : Modifier les préférences, Gérer les favoris, sélection d'un favori puis supprimer

Bonne soirée

CARPEDIEM · Answer

AJOUTER EURO PE POLOGNE SUR TOM TOMXL IQ

galemdouar · Answer

apres deux jour a chercher g enfin trouve comment resoudre le probleme de carte introuvable apres une mise a jour

voici la procedure:

dans  votre disque dur aller sur "Mes documents\TomTom\HOME\FromDevice"

dans ce dossier vous devrier trouver un dossier qui se nomme "Western_and_Central_Europe_2GB"

connecter votre tomtom

entrer dans la memoire de votre tomtom puis dans le fichier "map"

effacer tout ce qui se trouve dans le dossier map

extraire "Western_and_Central_Europe_2GB" qui se trouve sur votre pc vers le dossier map de votre gps

et voila c reparti!!!

nicaragua · Answer

c'est un peu long mais la procédure bien suivie marche j'en sais quelque chose.
Effectuer une sauvegarde manuelle de vis données.
Ouvrez un nouveau dossier sur votre bureau.
Connectez votre TomTom à votre ordinateur, celui-ci est reconnu comme disque amovible sous le Poste de Travail
Double cliquez sur l'icône de votre TomTom pour afficher le contenu.
Pour pouvoir effectuer et restaurer des sauvegardes, votre ordinateur doit afficher les fichiers cachés. Pour ce faire les réglages peuvent êtres modifiés comme suit sous Windows Vista :
Ouvrez Poste de Travail, apputez sur F10 et sélectionner les options du menu - Outils-Options de dossiers-Affichage.
A présent sélectionnez - Afficher les dossiers et fichiers cachés et sélectionnez OK.
Copiez ensuite tout le contenu des dossiers vers le nouveau dossier que vous avez préalablement créer sur votre bureau.
Ensuite veuillez effacer les paramètres de HOME
D'abord fermez complètement l'application TOMTOMHOME en faisant un clic droit et QUITTER ceci sûr l'icone du programme qui se trouve dans la zone de notification de votre ordi, cette zone est celle qui figure en bas prés de l'horloge.
Laisser la touche -WINDOWS- enfoncée  puis apputer en même temps sur la touche R; Une fenêtre EXECUTER s'ouvrira.
Lâcher les touches puis taper : %appdata%, puis cliquez sur OK.
maintenant une fenêtre avec quelques dosiers s'ouvrira.
Dans cette fenêtre faite un clic droit sur le dossier jaune TOMTOM puis cliquer sur SUPPRIMER et OUI.
Laisser la touche -WINDOWS- enfoncée puis appuyer en même temps sur la touche R; Une fenêtre EXECUTER s'ouvre.
lâcher les touches puis tapez : %temp% puis cliquez sur OK.
Une fenêtre s'ouvrira, effacer tous les dossiers et dossiers contenus dans cette fenêtre.
Ensuite effacer les données cartographiques présentes sur l'appareil et l'ordinateur.
Dans HOME allez sur "Supprimer des éléments" ou "Gérer mon appareil" sur la version 2.7 de TomTom Home.
Effacer la carte de l'élément sur l'appareil et sur l'ordi sans effectuer de sauvegarde. Si la carte n'est pas présente sur Elements sur l'appareil veuillez ne l'effacer que de l'ordi.
Fermer complètement l'application TomTomHome comme indiqué ci-dessus et allez dans le menu DEMARRER - POSTE DE TRAVAIL -DISQUE AMOVIBLE TOMTOM (ou Internal).
Effacer le dossier jaune Western Europe ou France.
Sur votre ordi allez dans Mes DOCUMENTS (ou DOCUMENTS) et renommer le dossier TomTom en faisant un click droit. Renommer le SAUVEGARDE TOMTOM.

DESACTIVER VOTRE ANTIVIRUS (momentanément)

Redémarrez TOMTOMHOME afin de télécharger votre carte.
Cordialement Fred.

prince51 · Answer

salut
mon gps tomtom xl qui etait bloque apres avoir telecharger une mise a jour;je l'ai formaté et maitenant j'essaye d'instaler une sauvegarde;l 'ordinateur me demande  de formter le gps et il reste bloquer voulez vous m' aider svp et merci d'avance

Kyzou · Answer

Cette carte qui disparait n'est en réalité que "déplacée" : Votre "Tomtom XL one" branché sur votre PC, apparait sous son nom dans le "poste de travail" Ouvrez-le, cherchez et retrouvez le dossier "MAP" ; vérifier qu'il contient bien la carte"Europe ou autre", ensuite il faut le remettre à sa place dans la "racine" de l'appareil et çà doit marcher.

lilyanno · Answer

SOLUTION

Bonjour, le problème est récurrent sur tout la gamme des GPS TOMTOM.
Ce defaut et la consequence soit d'une mauvaise manipulation du GPS ou du logiciel TOMTOM HOME durant la mise à jour. 
Si vous avez sauvegarder votre configuration et votre carte vous etes souvent sauver mais si ce n'est pas le cas ... 
Pour tout vos problèmes de carte introuvable ou de mise à jour j'ai la solution contactez moi

Brice de Nice · Answer

Bonsoir,

Je viens de voir ce post et je ne suis même pas étonné de voir des points négatifs sur des messages plus que sensés, ces réponses sensées dérangent les petits débiles qui n'ont pas fait de sauvegarde, qui manipulent sans connaitre et qui ensuite viennent se plaindre.

Respectez au moins les réponses qui vous sont faites.

Et surtout, n'hésitez pas à me noter en négatif, je ne suis plus à l'école depuis longtemps, et mon gps tomtom fonctionne très bien, merci.

Mes sauvegardes sont à jour et gravées sur DVD.

Choubaqua · Answer

Moi j'ai eu un problème de carte introuvable avec un Tom Tom One XL après avoir chargé une carte des Etats-Unis sur la mémoire interne.

Elle n'était pas compatible avec les anciennes versions du logiciel de navigation... ni avec celles qui s'installaient en faisant une mise à jour (Tom Tome Home me donnait la 7.162).

Finalement j'ai appelé le service client (01 70 36 35 83) et ils m'ont réglé le problème en une demi-heure en m'installant une version 8.010 qui, elle, est compatible avec les nouvelles cartes.

Au sujet des cartes SD, ils m'ont expliqué que ça ne marche qu'avec des cartes de 2 Go maximum, donc plutôt des modèles de la même époque que le Tom Tom (j'avais essayé avec une 4 Go, pas moyen de la faire reconnaître).

Tomtom one xl t europe carte introuvable

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