Impossible de conserver mes données

Bonjour tout le monde, alors voilà mon problème: j'ai installé il y a pas très longtemps windows 10 pro sur le ssd de mon pc et depuis j'ai quelque bug et je suis sûr que cela vient de windows. J'ai donc téléchargé un fichier d'installation de windows 10 pour effectuer une réinstallation de l'os mais lorsque que je lance le fichier d'installation et que j'arrive a l'étapes de choisir si je veux conserver mes données ou non il m'indique le message suivant "Vous ne pouvez pas conserver vos paramètres Windows, fichiers personnels et applications, car vous avez peut-être installé la version actuelle de Windows sur un répertoire non pris en charge". Je souhaiterais conserver mes fichiers lors de la réinstallation, est-ce possible?
Merci d'avance