Imprimante HP Photosmart7510

jipy01 Messages postés 21 Statut Membre -  
jipy01 Messages postés 21 Statut Membre -
Bonjour,
Quand je démarre l'imprimante,je reçois le message suivant
Le pinter a un chariot jam Veillez à retirer tout le ruban bleu de l'intérieur du device.Tum l'imprimante hors tension, puis à éliminer le bourrage de chariot.
j'ai fait ce qu'ils demandent mais il y a toujours le même message
Pouvez-vous m'aider
Merci d'avance

1 réponse

  1.
    BOUBOU 93 Messages postés 170 Statut Membre 81
     
    Bonjour,dirige vers hp support assistant peut etre que ton problème va etre résolu
    0
    1. jipy01 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Bonjour,je viens de voir ta réponse maintenant
      merci pour cette information qui m'a été très utile
      Peut être A bientôt salut
      0
      1. BOUBOU 93 Messages postés 170 Statut Membre 81 > jipy01 Messages postés 21 Statut Membre
         
        De rien,j'espère bien pour toi que ton problème sera résolu.Si c'est le cas n'oublie pas de marquer problème résolu stp pour clore le sujet.Merci à toi aussi et à bientot.
        0
    2. jipy01 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Bonjour,je réponds un peu tard,mais le problème n'a pas été résolu par hp support.J'ai dû envoyer le matériel chez hp il me l'on changer,excuse moi encore pour le retard de réponse...Mais problèmes familiaux,merci encore et à bientôt
      0

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