Impossible d'installer antivirus kaspersky internet securityFermé

Question

Bonjour, 
Depuis hier je tente d'installer l'antivirus kaspersky internet security 2016 impossible. Quand il commence l'installation à partir du CD en faite c'est l'installation de net framework 4.0 qui cause problème dès qu'il commence juste à la fin de l'installation il échoue et écrie error alors j'ai un disk dur de 320 Go et une mémoire ram de 4 Go aussi j'ai téléchargé KVRT de kaspersky pensant que le poste était infecté mais pas d'infection sur le poste. Aidez moi à résoudre le problème. Merci


Configuration: Windows XP / Firefox 45.0

nadellen · Answer

bonjour
commencez par mettre vos pilotes à jour (net framwork) en particulier
mais je pense que le problème vient d' un reste d'un ancien antivirus, mal désinstallé, ou d'un autre antivirus en cours d'utilisation
 
attention il ne faut jamais installer 2 antivirus
 préférez 1 antivirus+ 1 anti malware de type malwarebytes
 vérifiez si vous n'avez plus aucune trace d'une antivirus en version d'essai terminée, périmée, ou de votre ancien antivirus type avast qui nécessite le désinstalleur maison pour tout retirer
mais si vous ne connaissez rien à la base de registre, demandez de l'aide, ne supprimez rien tout seul sans savoir et sans être sûr de ce que vous faites

Impossible d'installer antivirus kaspersky internet security

1 réponse

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