Peripherique non reconnu

Fermé
Floarry Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 24 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2016 - 1 mai 2016 à 21:50
Floarry Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 24 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2016 - 4 mai 2016 à 21:39
Bonjour, j'ai un Pc fixe Asus sous Windows 8
Je l'allume et il me dirige directement sur la page du bois avec le message suivant : périphérique non reconnu
Je pense du disque dur, je n'ose pas toucher au bios
Merci

2 réponses

SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription jeudi 29 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 140
Modifié par SmiTech le 1/05/2016 à 22:00
Bonjour Floarry,

Pouvez vous si possible prendre une photo du message d'erreur exact et la poster sur le forum svp ? Cela sera plus clair et donc plus utile pour nous permettre de vous aider. Ainsi que la référence du pc svp.

Je pense à plusieurs causes venant du message d'erreur :
- le câble SATA reliant le disque dur à la carte mère est défectueux
- le disque ne tourne pas
- le disque dur est hs

Depuis quand avez vous le pc ?

Cdt

SmiTech
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Floarry Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 24 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2016 1
2 mai 2016 à 21:35
Le Pc doit avoir 3 ans et c'est un Asus


Merci
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Floarry Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 24 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2016 1
3 mai 2016 à 19:09
Personne n'a une idée ? Il faut que je le ramène en réparation ?
Merci
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SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription jeudi 29 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 140
Modifié par SmiTech le 4/05/2016 à 09:00
Bonjour,

J'ai fait le tour des différents forums et d'après moi c'est en effet le disque dur qui est hs. En effet tu devras le ramener en réparation... Pour qu'ils te confirment si le disque est bien hs ou si c'est simplement le SATA (câble connecteur entre disque dur et carte mère) qui est défectueux, ou qui s'est légèrement débranché, bon c'est rare mais on sait jamais...

Le message le montre bien d'ailleurs "aucun périphérique détecté".

Si tu as encore la garantie du pc et qu'elle est valable ça devrait être gratuit, sauf s'il y a quelque chose d'autre à changer.

Ah et demande aussi un forfait "récupération des données", sinon ils essaieront même pas et te donneront un disque neuf et tu auras perdu la chance de faire une récupération.

Sauf si ça te dérange pas et que tu as fait des sauvegardes (ce que je te recommande fortement si ce n'est pas le cas)

Cordialement

SmiTech
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Floarry Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 24 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2016 1
4 mai 2016 à 21:39
Merci, je vais le faire réparer .
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