Carte a puce

j'ai acheté il y a quelques mois un nouveau pc 8.1,involontairement, il y a peu, j'ai accepté de passer au 10. ayant reçu un courrier d'un ministère, j' ai réinstallé la carte eid. pas de problèmes , mais lors du test, il n'y a pas de message d'erreur mais ça coince au niveau "carte à puce".la fenêtre m'indique sélectionner un periphérique, logo beid acs acr----la carte est prête à être utilisée. je fais ok et ça n'avance plus . qui peut m'aider, merçi.