La trace de virement émis est introuvable dans sage

Bonjour,
Je suis stagiaire et j'ai effectué un virement. dans la télétransmission ça indique bien que le virement est passé. Dans l'historique de virement de sage il n'y a pas le virement et quand je fais recherche d'écriture, il n'y est pas non plus.

aidez moi s'il vous plaît. comment je dois faire. est ce qu'il faut ressaisir?

merci d'avance