Bonsoir
je viens de m'apercevoir que j'ai des prélèvements tous les mois de cette société pour un montant de 15€99.
Je pense que c'est dû à mon nouveau contrat box de chez Orange.
Apparemment je ne suis pas la seule !!!
Dès demain je vais contacter ma banque la caisse d'épargne pour faire opposition et demander le remboursement.
Je suis d'accord pour faire une plainte collective.
Tenez moi informée
Merci de votre aide.
Cordialement Valérie
Je n'ai pas l'interface que me montre Kaumme
J'ai fait opposition auprès de ma banque, effectivement il ne remonte que sur 60 jours
J'ai également prévenue Orange
Quelle m...e
Les Banques n'ont pas de pouvoirs magiques leur permettant de distinguer ce qui est dû et les opérations non autorisées. C'est au Client de signaler ces ONA afin éventuellement d'être remboursé (Cf Code Monétaire..).
Mais la plupart du temps ces prélèvements irritants proviennent d'un défaut d'attention des Clients (Non lecture des CGV..).
bonsoir,
victime également suite a une achat a la FNAC sur portable MAC, ce contrat d 'assurance pour une couverture d 'un an, a en faite perduré 3 ans, avec des prélèvements irréguliers mensuels. je viens de me rendre compte de cette arnaque, n 'étant pas très regardant sur mes compte au total pas moins de 800 € de prélèvement depuis 2 ans. j ai donc pris RV avec ma conseillère banque, afin d 'abordé ce sujet. A suivre....
Nous prenons connaissance des commentaires dont fait état votre post en date du 18/12/2019 et vous en remercions.
Souhaitant solutionner de la manière la plus rapide et la plus satisfaisante possible votre situation, nous vous invitons en conséquence à nous faire parvenir votre réclamation détaillée et accompagnée de vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) ainsi que de tout élément complémentaire que vous jugerez nécessaire afin de faciliter la compréhension de cette affaire.
Nous vous prions de nous transmettre lesdits éléments avec la référence SC-201219-CCM ainsi que celle de votre contrat par message privé sur ce forum ou bien à l’adresse électronique servicequalite@sfam.eu.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Dès réception de votre retour, nous vous informons que votre dossier sera traité et une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 24h ouvrés (du lundi au vendredi de 9h à 19h).
Bonjour,
Idem, je ne fais pas attention à mes prélèverments et je viens de m'apercevoir que la SFAM me prélève 75 € avec 4 prélèvements 24.99, 22.99 17.99 et 9.99€.
Pour un iphone 6 acheté en 2016 à la FNAC ...
J'ai téléphoné et on m'a dit oui ce sont d'autres services et que tout est résilié... mais je ne veux pas seulement résilier, je veux être remboursé !
Je suis révolté par ces pratiques. Scandalisé par la FNAC chez qui je ne mettrai plus jamais un pied comme d'ailleurs tous les magasins du groupe.
J'ai écrit par email et je tente de retéléphoner maintenant que je suis tombé sur les autres prélèvements.
Sans réponse et remboursement rapide je lance une procédure judiciaire.
Ca tombe mal pour eux j'ai de l'argent et donc je suis prêt à le dépenser en frais juridiques.
mon fils qui n'a pas beaucoup d'argent est victime de cette assurance escros demain nous allons faire arrêt sur le compte banquaire il a déjà perdu 30 euros
je viens moi aussi de subir le mème sors que valérie . 2 prélèvement de 6,99+15,99 Euros sur mon compte BP par la société française d,assurance,suite a l,achat d,un smartphone et d,une tablète,j,ai fait opposition au près de ma banque,je ne connais pas la suite a donner j,ai besoin d,aide .tel:06**** merci d,avance.
Sans doute une case non décochée sur un document lors de l'achat d'un produit Hi Tech (Tél. portable, tablette ou autre bricole..). Voir dans les documents remis et résilier ces assurances inutiles (N'assurent RIEN..).
Il s'agit de la SFAM .GROS ARNAQUE!!!
Je suis assuré chez eux pour le multimedia.
Au mois de mai ils m'ont envoyé un mail que je n'ai jamais lu. Depuis ils me prélèvent en plus de 15,99€ , 18€ et 19,99 €. tous les mois depuis le mois de mai!
Je les ai appelé et ils ont confirmé cela en m'expliquant que puisque je n'ai pas répondu au mail, les services payants qu'ils proposaient se sont mis en place sans mon accord.
Ils m'ont dit qu'ils vont me rembourser... je verrai mais j'ai peur
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J'ai également 4 prélèvements pour des assurances que je n'ai pas contractées, ce depuis 3 mois au moins, ce qui représente environ 80 euros, SFAMASSURANCE m'a donc volé 240 Euros, je pense qu'après avoir fait opposition je vais porter plainte. Ces pratiques sont inadmissibles.
Arnaque: la société d'assurance dénommée SFAM ou Société d'assurance Française (qui est la même société) prélève 3 fois par mois sur le compte de ses client pour des montant 15,99 eur, 19.99 eur et 18 eur.
Ne souscrivez pas à cette assurance qui est est proposé par la FNAC car non seulement vous devez payer une franchise de 300 eur en cas de panne de votre portable mais aussi cette société vous fait payer des services que vous n'avez pas souscrits d'où les 3 prélèvements par mois de 15,99 eur, 19.99 eur et 18 eur.
Bonjour
J'ai également ces prélèvements sur mon compte depuis plusieurs mois, je vais donc faire opposition. Comment demander le remboursement ? À la banque directement ou auprès de la société SFAM? Je doute pouvoir être remboursée si je ne passe pas par la banque...
Bonjour ,
J’ai demandé à la sfam . Normalement ils remboursent mais plus d’un mois d’attente
Donc j’attends toujours.
La banque ne vous remboursera pas je pense
Bon courage !
Nous faisons suite à votre post en date du 19/12/2019 dont nous avons pris bonne note. Cependant, afin de pouvoir y apporter une solution satisfaisante, nous vous prions de nous adresser toutes les informations que vous jugerez utiles (nom, prénom, référence garantie, coordonnées) par message privé ou bien par email sur l’adresse suivante :servicequalite@sfam.eu avec la référence suivante : SC-201219-1-CCM.
Nous vous précisons que ces éléments s’avèrent indispensable à nos équipes afin de leur permettre une prompte identification de votre dossier et donc du traitement de votre réclamation.
Dans l’attente de vous lire, nous restons à votre entière disposition.
Service qualité SFAM
Je viens également de découvrir son mon compte en banque ces trois prélévements (15 18 et 19 euros) depuis plusieurs mois.
Comment faire pour résilier et demander le remboursement ?
Bonjour,
Il faut tout de suite les appeler pour résilier et demander de vous faire rembourser . Calculez combien ils vous ont volé, depuis combien de temps. Ce qui est incroyable c'est qu'ils continuent à arnaquer les gens en leur faisant souscrire des assurances sans que le client ne soit au courant.
Bon courage, j'attends depuis le 19 novembre un remboursement, toujours pas reçu. en espérant que cette société criminelle SFAM me remboursera un jour et que surtout ils arrêtent leur façon d'arnaquer le client fidèle.
Bonjour,
je suis dans le même cas. Je viens de découvrir que mes parents sont victimes de ces prélèvements abusifs depuis 2017 ! plusieurs retraits pas mois de différentes sommes : 18€; 26.99€; 33.99€; 19.99€; 43.98€ !!
sous des prélèvements différents : SFAM ou Société française d'assurance
Pour un total de 2100€ !!! je suis effarée, c'est de l'abus sur des personnes âgées. Je vais faire une réclamation mais j'ai peur que ca n'aboutisse pas..
oui j'ai lu cet article, mais il fallait faire les démarches avant le 31 aout, c'est dépassé.
Que dois-je faire aujourd'hui pour obtenir remboursement ?
Souhaitant solutionner de la manière la plus rapide et la plus satisfaisante possible votre situation, nous vous invitons en conséquence à nous faire parvenir votre réclamation détaillée et accompagnée de vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) ainsi que de tout élément complémentaire que vous jugerez nécessaire afin de faciliter la compréhension de cette affaire.
Nous vous prions de nous transmettre lesdits éléments avec la référence SC-030220-CCM à l’adresse électronique servicequalite@sfam.eu.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
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Je viens de constater à peu près la même chose : prélèvement à des dates différentes mais chaque mois, de 18, 19.99 et 35.98 € depuis plusieurs mois.
Deux noms de sociétés : SFAM ou Société Française d'Assurance.
Je n'ai jamais souscris à une quelconque assurance de cette nature, JAMAIS.
Quelqu'un a-t-il organisé une plainte collective ?
Je les ai vus : le fait que l'entreprise ait été condamnée n'a pas l'air de changer grand chose pour eux. Et quid de la FNAC et de SFR qui ont l'air de se rendre complices de cette vaste fraude.
Nous faisons suite à votre post en date du 30/01/2020 dont nous avons pris bonne note. Cependant, afin de pouvoir y apporter une solution satisfaisante, nous vous prions de nous adresser toutes les informations que vous jugerez utiles (nom, prénom, référence garantie, coordonnées) par message privé ou bien par email sur l’adresse suivante :servicequalite@sfam.eu avec la référence suivante : SC-030220-1-CCM.
Nous vous précisons que ces éléments s’avèrent indispensable à nos équipes afin de leur permettre une prompte identification de votre dossier et donc du traitement de votre réclamation.
Dans l’attente de vous lire, nous restons à votre entière disposition.
Service qualité SFAM
Moi aussi je suis victime de la Sfam.3 prélèvement en 6 jours.Un de 18 euros,2 autres de 19,99.C'est du vol pur .j'ai déposer plainte a ma banque.je ne vous lacherai pas.Je venus être rembourser immédiatement.dépôt de plaintes, a la banque et a la gendarmerie.Madame Vettese celine
Idem pour moi
et en remontant mes comptes cela dure depuis 2017 : un seul par mois au départ, puis 2 et ce mois ci 4 !
est ce que quelqu'un a déjà été remboursé ?
une idée de la responsabilité de la banque dans la mesure ou celle ci n'a jamais eu d'autorisation de ma part pour ces prélèvements ?
Je me rajoute à la longue liste avec trois prélèvements par mois depuis janvier. Je vous remercie de vos messages ils vont m'être utile demander l'arrêt et le remboursement des sommes.
orange est nouveau pour moi, cet interface est sur ordinateur ou tv
merci à toi
cordialement
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241 > ValLumiere- Messages postés
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- 20 octobre 2020
3 819La config du compte se passe chez Orange via ton navigateur Internet
L’espace Orange : https://www.orange.fr/portail
J'ai fait opposition auprès de ma banque, effectivement il ne remonte que sur 60 jours
J'ai également prévenue Orange
Quelle m...e
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3 819Une fois identifiée :
clic sur Espace client
Clic sur Vos contrats
Tu as la rubrique Internet qui apparait à gauche de l'écran et tu peux modifier les options en cliquant sur voir le détail
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- 21 octobre 2020
11 040 > OprixFixeLes Banques n'ont pas de pouvoirs magiques leur permettant de distinguer ce qui est dû et les opérations non autorisées. C'est au Client de signaler ces ONA afin éventuellement d'être remboursé (Cf Code Monétaire..).
Mais la plupart du temps ces prélèvements irritants proviennent d'un défaut d'attention des Clients (Non lecture des CGV..).
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