Ma caméra est tel pirater ?

Bonjour,
Mon wiko sunset2 ne veut plus se connecter a la caméra il marque qu'elle doit être déjà utiliser mais je ne l'ai pas utiliser
Et il ne veut plus allez sur les applications du genre facebook,snapchat... Es ce normal ?
Cela m'embarrace beaucoup
Me suis-je fait pirater ou bien j'me fait espionner ?
Si cela vous est déjà arrivez ou que vous avez la solution pour règlé le problème
Je vous en serais reconnaisente de laisser un petit commentaire
Merci