Memoire saturéé

bonjour,
mon samsung galaxy gt-s5839i
m'indique "mémoire saturéé espace insuffisant dans le stockage système "
or, je n'ai plus aucun message , l'historique est vide, je n'ai aucune photo.
merci de m'indiquer une marche à suivre,
j'ai éteint, retirer la batterie, la carte sim et toujours le meme message
sans succès