Problème Wifi, aidez moi !

Bonjour, juste avant de commencer je tiens à dire que ce n'est pas moi mais un ami qui a ce problème, moi même étant un bon en informatique n'a pas pu régler ce problème.

Raph, à une tablette avec clavier où ça connexion ne s'affiche plus quand il clique sur réseaux, où il y a une croix rouge dessus. je suis immédiatement aller dans panneaux de configuration puis dans les cartes réseau. seul la carte bluetooth est présente. j'ai fait une recherche (détection de box wifi) et aucune n'a été détectée alors que la tablette était à coté de la box wifi. Merci pour l'aide.

INFORMATIONS
Box : Livebox
Tablette : Lenovo
âge de la tablette : 5 mois