Bloqué au démarrage

Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre -
raspey Messages postés 9414 Statut Membre - 15 avr. 2016 à 20:04

Bonjour , depuis hier mon ordinateur portable Acer (E5-771) est bloqué sur l'écran de démarrage ( tout noir avec écrit " Acer explore beyond limits" ) sans le chargement habituel.
Aucune touche du clavier ne marche (ni F2 et F10) . J'ai rien branché à aucun port USB .
J'ai vraiment peur que ce soit quelque chose de grave , je viens de l'acheter il y a 1 an , il n'y a déjà plus la garantie .
Merci d'avance pour vos réponses .

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12 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur portable Acer reste bloqué sur l'écran de démarrage 'Acer explore beyond limits', le système ne démarre pas et le clavier ne répond pas, même sans périphériques USB branchés. Des éléments de réponse évoquent des causes matérielles liées au démarrage, notamment un disque dur potentiellement défectueux, ce qui pourrait nécessiter son remplacement et une réinstallation de Windows. En pratique, certains préconisent d'abord de modifier l'ordre de démarrage dans le BIOS pour tenter un boot depuis USB, mais cela n'exclut pas un problème de disque. D'autres interventions évoquées incluent la réinitialisation du BIOS par décharge temporaire de la pile CMOS ou le remplacement du disque dur, mais aucune action ne garantit une récupération sans expertise technique.

Réponse 1 / 12
raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249

Salut tu as essayé d'enlever la batterie et de le débrancher électriquement, de rester sur le bouton On/Off pendant 30 secondes et de remettre la batterie?
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1. Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre
  
  Euh je crois que sur mon pc je ne peux pas retirer la batterie . Je dois démonter mon pc !
  
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  1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre
    
    https://www.youtube.com/watch?v=TeXdFn0kcME
    tu enlèves la batterie et la pile pendant 1 heure
    tu appuies sur le bouton on/off pendant 1 minutes sans la pile et sans la batterie(je sais c'est pas facile)
    et tu remontes tout
    
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  2. Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre > raspey Messages postés 9414 Statut Membre
    
    C'est bon je viens de le faire . Donc maintenant il y a bien le chargement sous l'écriture " Acer explore beyond limits" sauf que ça fait un peu plus de 30 minutes que ça tourne . :/
    
    Modif :
    Au bout d' une heure, un texte est apparu en disant que mon pc allait redémarrer et que je pouvais chercher " DRIVER_STATE_FAILURE" ou un truc dans le genre sur le net .
    Mon pc à redémarrer et je retombe sur la situation de départ : " Acer explore beyond limits" sans le chargement .
    
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  3. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre
    
    en appuyant sur la touche Suppr ou F2 direct après avoir allumer, tu n'accèdes pas au BIOS?
    
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Réponse 2 / 12
Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre

Non il ne se passe rien
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Réponse 3 / 12
Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre

C'est booooon j'ai réussi à aller sur le bios ! Je fais quoi ?
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1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
  
  a mon avis ca vient peut etre de ton disque dur.t'as des données à récupérer?
  
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Réponse 4 / 12
Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652

Salut,

Ton disque dur est surement mort ou est entrain de lâcher, c'est sans doute pour ça qu'il moulinais pendant X temps pour rien.
Achète un nouveau disque dur et réinstalles-y windows.
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Réponse 5 / 12
Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre

Oui j'ai une clé usb
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1. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
  
  Essaye de booter ton pc sur la clé usb pour voir.
  
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Réponse 6 / 12
Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre

Ça se fait comment ça svp ?
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1. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
  
  Tu n'as pas d'os sur ta clé usb?
  
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2. Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre > Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre
  
  Je me souviens juste que quand je venais d'acheter mon pc on me disait qu'il fallait mettre je ne sais plus quoi dans une clé USB , que ça servirait au cas où j'aurai un problème .
  Désolé je suis pas un expert .
  
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3. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
  
  Bon ba c'est ce que tu as oublié de faire.
  Ba pour l'instant tu ne peux rien faire vu que ton pc ne peux pas booter.
  Tu as toujours ton cd d'installation?
  
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4. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
  
  Fais quoi?
  
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5. Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre > Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre
  
  Ah mais je l'ai fais , le jour où j'ai acheté mon pc le vendeur m'a dit qu'il me fallait une clé usb pour faire quelque chose qui était obligé et que j'en aurai besoin au cas où le pc aurait des problèmes . Je ne sais pas si c'est de ça que vous parlez .
  Merci pour vos réponses rapides .
  
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Réponse 7 / 12
Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre

Ça veut pas aller dans le bios ..
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1. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
  
  Si ça ne veut pas aller dans le bios, tu as peut être un problème au niveau de la carte mère.
  Il a quel âge ton pc?
  
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  1. Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre > Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre
    
    Je crois qu'il a 3 ans, je lai acheté lannee derniere,j'ai claquée 650e pour ce pc portable quoi .. Avant celui là j'avais un pc fixe que j'avais depuis plus de 6-7 ans et que j'avais acheté à moins de 400 e et j'avais jamais eu de problème !
    
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2. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
  
  Bienvenue dans le monde des pc portable =)
  
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  1. Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre > Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre
    
    C'est bon j'ai réussi à aller dans le bios après avoir retirer la batterie et la pile quelques minutes .
    Je fais quoi maintenant ?
    
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3. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
  
  Tu mets la clé usb en 1er dans boot option.
  
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Réponse 8 / 12
Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre

USB HDD ,USB FDD ou USB CDROM ?
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1. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
  
  usb hdd
  
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2. Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre > Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre
  
  C'est bon USB HDD est en premier . Je fais F10 ( save and exit ) et je redémarré ?
  Mdr le boulet je viens de me rendre compte que j'ai pas mis la clé USB . Je dois éteindre mon pc , mettre la clé , aller dans le bios et mettre USB en en premier maintenant ?
  
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3. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre
  
  t'as quel chose sur ta clé usb?
  
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4. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
  
  Oui en n'oubliant pas de brancher la clé usb.
  
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5. Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre > raspey Messages postés 9414 Statut Membre
  
  Oui quand j'ai acheté mon pc il me demandé de sauvegardé je sais plus quoi dans une clé usb .
  
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Réponse 9 / 12
Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre

Oui un vieux pc fixe .
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1. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
  
  branche ta clé usb dedans regarde ce qu'il y a dedans et poste la photo.
  
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  1. Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre > Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre
    
    Ah c'est bon il fallait juste que quand je faisait f10 je laisse le pc démarrer et pas aller dans le bios.
    Bon bah la je suis sur la page de démarrage avec le chargement ( ce qui y avait pas au début ) .
    Un long chargement .
    
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2. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
  
  Bon ba voila, écris quand le chargement sera terminé je serai la.
  
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  1. Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre > Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre
    
    Écran bleu avec un texte qui dit que ça doit redémarrer .
    A la fin ça m'a dit "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE"
    
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  2. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre
    
    regardes sur ton pc fixe ce que contient ta clé usb.
    ou sinon tu démontes le disque dur de ton pc portable pour l'ajouter dans ton pc fixe
    
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Réponse 10 / 12
Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre

Euh ça se fait comment ça ? désolé je m'y connais pas trop .
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1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
  
  tu débranches ton disque dur de ton pc portable ensuite tu viens le brancher avec un cable sata sur ta carte mère et une prise Sata de ton alimentation.
  
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Réponse 11 / 12
Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre

Euh je pense que c'est trop compliqué pour moi .. Je vais aller voir un technicien finalement .. Merci beaucoup .

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1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
  
  comme tu veux
  
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2. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
  
  sinon essaies de mettre une iso de windows sur ta clé usb.
  
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Réponse 12 / 12
Dezelazal Messages postés 27 Statut Membre

Je sais pas ce que c'est mais je chercherai , merci encore .

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1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
  
  https://www.youtube.com/watch?v=gLFrWCDnUc8
  tu as un tuto
  télécharges l'ISO
  http://cdimages.ubuntu.com/lubuntu/releases/15.10/release/lubuntu-15.10-desktop-amd64.iso
  
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