connexion wiko wifi impossible

Question

Bonjour, 
j'ai en ma possession le wiko ridge 4G et en ce moment je suis en vacance en Espagne et voici mon problème:
Lorsque je veux me connecter au réseau wifi de mon appartement, cela ne fonctionne pas. Il est indiqué quand il veux se connecter:
Enregistré
Connexion...
Authentification...

et cela persiste depuis maintenant 1 jour. je l'ai même laisser toute la journée dans cet état pour qu'il puisse être connecté mais cela n'a pas marché 

Merci beaucoup de votre aide



Configuration: Windows 7 / Firefox 45.0

camerone38 · Accepted Answer

Donc je vais répondre (je croyais l'avoir fait plus haut)

Oui j'ai réussi d'un MCdo Espagnol !
Non je n'ai jamais réussi à connecter mon wiko de cet appartement
J'ai recopié tous les paramètres du samsung à ma mère, mais rien à faire !
J'ai déconnecté le téléphone de ma mère pour qu'il n'y est que le mien de connecté, pareil il tourne toujours
Enregistré
Connexion...
Authentification...
J'espère avoir répondu à toutes les questions !

jeannets · Answer

Bonjour,

Ces wifi locatif sont des "Hotspot" gérés par le propriétaire...ce n'est pas Mac-do...!

Il faut tout simplement lui demander l'identifiant...

C'est comme dans les hotels..je suppose

jeannets · Answer

Es-tu certain qu'il se connecte bien à la bonne wifi qui correspond à ton appartement..??

ça a déja fonctionné..?? ou ça n'a jamais fonctionné..

Il peut aussi y avoir des probleme de cryptage à parametrer.. WEP, WPA PSK etc..  mais pour ça, il faut savoir comment est réglé la BOX..

Et si tu va ailleurs, dans une gare par ex.. est-ce que ça marche..??

jeannets · Answer

Tu parles bien d'un McDo Espagnol..??

Tu ne réponds pas non plus...si ça a déja fonctionné ou non, dans cet appartement..?  Il faut répondre à toutes les questions, c'est ainsi qu'on tentent de cerner ce qui se passe... sinon il faut autant d'échange que de questions..

Si le samsung de ta mère réussi à se connecter, tu n'a qu'à recopier exactement ses paramètres... y compris les paramètres avancés..

Il se peut aussi que le proprio n'autorise qu'un certain nombre d'objets connectés...Tu devrais le contacter.

jeannets · Answer

Oui, tu as répondu, c'est bien...

Lorsqu'il indique "Connexion", à mon avis il est connecté à la wifi...même si tu n'as pas internet... tu dois avoir une page d'accueil du HotSpot du proprio, qui te demande l'autentification... une sorte de mot de passe..?? et après, il te dis quoi..?? qu'il y a erreur... non, il cherche...

Ta mère fait probablement exactement la même chose et elle se connecte, mais elle se connecte peut etre par la 4G ou sa connexion téléphonique..??

Etes vous chez le même fournisseur...de téléphonie..  et aussi d'internet..??
Avez-vous pris l'option international, tous les deux..??

Ton FAI est peut etre Français (SFR par ex.) et la remonté de connexion se fait jusqu'à SFR... que les relais Espagnols n'autorisent pas... parce que tu n'as pas payé..

Essaie de changer de DNS dans ton Téléphone par le 208.67.222.222.. note bien celui qui y était avant.. pour pouvoir revenir..

Tu peux aussi tenter de changer de canal Wifi...

Pour moi le problème est lié à la wifi de ton logement et à ton téléphone.. qui ne sont pas bien marié ensemble..

jeannets · Answer

Bonsoir

C'est dans les paramètres de connectivités avancés indiqué DNS.. c'est ainsi sur tous les Android..  Et je n'ai pas de wiko..

Voici un peu d'aide..

https://www.helpforsmartphone.com/public/fr/wiko/ridge-4g/android-4-4/guides/22/Set-up-Internet-Wiko-Ridge-4G

https://support-fr.wikomobile.com/parametrages.php?telephone=531

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