Probléme d'impression imprimante dell-1815dn

norhene1930 Messages postés 3 Statut Membre -  
norhene1930 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour à tous,

Alors voila j'ai une imprimante laser dell-1815dn, mais je n'arrive pas à photocopier.
J'ai téléchargé le manuel d'utilisation je l'ai lu j'ai fait tout ce qu'on ma demander de faire mais impossible de photocopier.
La feuille ressortit est blanche mais avec de légère bande noire verticale.
En espérant des réponse de votre part, merci d'avance.
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2 réponses

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonjour,
Tentez peut-être de la réinstaller et éventuellement, procédez à un nettoyage de tête d'impression ensuite.
Cette imprimante fonctionne sous quel environnement, XP, Vista, etc......
Cdlt.
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norhene1930 Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour,

Tout d'abord merci de votre réponse.
Cette imprimante fonctionne sous XP.
J'ai nettoyé toute l'imprimante mais celle ci persiste à ne pas fonctionner, elle ne veut même pas faire de photocopie.
Merci d'avance.
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