Commande CDISCOUNT non reçue mais payée bien sur !

Bonjour à tous,
Le mercredi 21 octobre 2015 j'ai fais une commande n° 1510212300PNSKX de 2 articles d'un total de 201,44€ dont une table basse d'une valeur de 59,99€.
Le premier article a été reçu en temps et en heure en bon état mais pour ce qui est de la table basse .. Je l'ai reçu avec 3 angles complément abimés.
Après avoir contacté le service client j'ai eu le bon retour et est renvoyé la table en question. Et depuis .. PAS DE NOUVELLES de l'article. Après plus de 20 appels je n'ai eu aucun remboursement, aucun avoir, aucune nouvelles.
Une fois on me dit que la table n'a pas été réceptionnée, la fois d'après on me dis qu'il n'y a aucun problème et que le remboursement aura lieu sous huitaine, ou encore que le remboursement est parti et qu'il sera sur mon compte d'ici 48H.
Ayant fais un paiement en 3 fois, les mensualités, elles, ont bien été débitées de mon compte en banque.
Je me retrouve donc avec un paiement effectué et rien en échange, C'EST DU VOL !
Pouvez vous m'aider svp, je ne sais plus quoi faire ..
Cordialement .