Imprimante MP560 pixma en panne
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Jacqueline Berecz
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Modifié par Jacqueline Berecz le 27/03/2016 à 10:59
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 - 27 mars 2016 à 20:29
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dede74000
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27 mars 2016 à 13:03
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Bonjour (en général on commence ainsi)
Ensuite, pour obtenir de l'aide, en dehors du modèle d'imprimante, il est indispensable de donner la configuration de l'ordinateur : modèle exact et système d'exploitation ( Mac OS X 10.x.x)
En attendant, un code d'erreur a du être signifié, quel est-il ?
Sur cette page il y a de l'aide et la possibilité de télécharger et installer) le dernier pilote pour ton OS, ce qui n'est, peut-être pas fait.
Les cartouches d'encre sont-elles pleines ou en bon état ? l'imprimante est-elle restée longtemps sans être utilisée ?
Des détails, le plus possible, nous ne sommes pas voyants extra-lucides ;-)
Ensuite, pour obtenir de l'aide, en dehors du modèle d'imprimante, il est indispensable de donner la configuration de l'ordinateur : modèle exact et système d'exploitation ( Mac OS X 10.x.x)
En attendant, un code d'erreur a du être signifié, quel est-il ?
Sur cette page il y a de l'aide et la possibilité de télécharger et installer) le dernier pilote pour ton OS, ce qui n'est, peut-être pas fait.
Les cartouches d'encre sont-elles pleines ou en bon état ? l'imprimante est-elle restée longtemps sans être utilisée ?
Des détails, le plus possible, nous ne sommes pas voyants extra-lucides ;-)
27 mars 2016 à 17:19
27 mars 2016 à 20:29
Un utilitaire d'entretien "Canon setup utilities" ou "Canon utilities" est installé lors de l'installation initiale de l'imprimante, qui permet de faire des tests de fonctionnement.
Je ne peux en dire plus depuis mes montagnes ;-) pluie jusqu'à 18 h ce jour.
Bonne soirée.