Mon imprimante photosmart 8250 n'imprime pas

ombre9 -  
 ombre9 -
Bonjour,

Depuis quelques jours mon imprimante photosmart 8250 fait avancer ma feuille normalement mais elle n'imprime plus. Je suis allé plusieurs fois au support HP mais il ne me donne pas de réponse satisfaisante. J'ai utilisé imprimante de windows et HP print, ils me disent que tout va bien. En revanche j'imprime les documents PDF sans problèmes. J'ai pensé que cela venait de la mise en page mais il y a de nombreux réglages et je n'ai pas trouvé. Pouvez-vous me conseiller
Merci pour vos réponses

Ombre6

2 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour.
Va sur le site d'HP et prend le pilote de ton imprimante.
https://translate.google.be/translate?hl=fr&sl=en&u=http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex%3Fsp4ts.oid%3D443043%26cc%3Dus&prev=search
Avant d'installer le pilote désinstalle l'ancien pilote et installe le nouveau.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
0
ombre9
 
Merci pour vos réponses, j'ai trouvé la solution:
Ouvrir le fichier/faire clic sur fichier/information/convertir le document
Ombre6
0