Problème de desimlockage

Fermé

amelie - 5 mars 2016 à 20:23
sunmagellan Messages postés 878 Date d'inscription samedi 18 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2021 - 6 mars 2016 à 12:41

Bonjour, quand j'essaie de desimlocker mon téléphone HTC DESIRE 626 sur le site sfr à la rubrique espace clients cela me marque " La situation actuelle de votre contrat ne nous permet pas de poursuivre le désimlockage.(code erreur 15 ). " comment faire ?

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sunmagellan Messages postés 878 Date d'inscription samedi 18 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2021 103
5 mars 2016 à 20:42

Bonjour,

Vous l'avez depuis combien de temps le tel ?

amelie
6 mars 2016 à 11:47

Je l'ai depuis Octobre 2015

sunmagellan Messages postés 878 Date d'inscription samedi 18 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2021 103
6 mars 2016 à 12:41

Si votre tel vient de chez sfr, vous pouvez les appeler pour desimlocker, premunissez vous du no IMEI

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