Problème de desimlockage

Bonjour, quand j'essaie de desimlocker mon téléphone HTC DESIRE 626 sur le site sfr à la rubrique espace clients cela me marque " La situation actuelle de votre contrat ne nous permet pas de poursuivre le désimlockage.(code erreur 15 ). " comment faire ?

1 réponse

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  1. Bonjour,

    Vous l'avez depuis combien de temps le tel ?
    1. Je l'ai depuis Octobre 2015
    2. Si votre tel vient de chez sfr, vous pouvez les appeler pour desimlocker, premunissez vous du no IMEI