Réinitialisation

Fermé

Kath1916 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 2 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016 - 2 mars 2016 à 16:54
Kath1916 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 2 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016 - 2 mars 2016 à 17:36

Bonjour,
Suite à de mauvaises manipulations, mon ordinateur a dû être réinitialisé, mais je ne retrouve pas ma configuration précédente. je ne peux accéder à ma boite mail qu'en passant par Google car je n'arrive pas a activer Windows live, tous mes PDF sont vides et je ne peux pas en télécharger de nouveaux, etc...
Est-il possible de rétablir la situation ???
Merci d'avance pour vos réponses.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

diamantnoir Messages postés 4086 Date d'inscription dimanche 10 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2021 2 102
2 mars 2016 à 16:56

bonjour
qu entendez vous par réinitialisé
vous êtes quel os
Windows 10 ou 7

Kath1916 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 2 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016
2 mars 2016 à 17:25

Avant tout merci pour votre réponse, il s'agit de Windows 7. En voulant télécharger Windows 10, mon ordi a planté et s'est complètement bloqué, écran noir, impossible d'aller plus loin.Je l'ai donc confié à mon fils qui a dû le reconfigurer avec les CD de sauvegarde d'installation, mais je ne retrouve pas tout.

Réponse 2 / 3

diamantnoir Messages postés 4086 Date d'inscription dimanche 10 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2021 2 102
2 mars 2016 à 17:29

re
ok
il y a un dossier nommé windows.old dans la partition C dites moi si il est présent
merci

Réponse 3 / 3

Kath1916 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 2 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016
2 mars 2016 à 17:36

Non hélas je ne le trouve pas. Je dois vous avouer que je suis nulle en informatique et je ne sais même pas ce qu'est la partition C

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