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1 réponse
bonjour,
si l'imprimante s'allume, il faut vérifier que l'imprimante est bien connectée et donc détectée par l'ordinateur,
vérifier que les pilotes sont bien installés et a jour (ils peuvent avoir été supprimés par erreur ou par virus etc...)
vérifier que le port usb de votre machine n'a pas de problèmes
si l'imprimante s'allume, il faut vérifier que l'imprimante est bien connectée et donc détectée par l'ordinateur,
vérifier que les pilotes sont bien installés et a jour (ils peuvent avoir été supprimés par erreur ou par virus etc...)
vérifier que le port usb de votre machine n'a pas de problèmes
