Message erreur impossibilité d'imprimer le document Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis passage à W10, je ne peux plus imprimer avec mon EPSON STYLUS PHOTO RX500 et mon portable HP Pavilion. La première fois, après une mise à jour de W 10, suppression de l'imprimante et réinstallation ont marché. Cette fois-ci, rien à faire. J'ai exécuté la manœuvre x fois, toujours message d'erreur et impression impossible. NB: l'imprimante fonctionne parfaitement avec la tablette Ordissimo d'un membre de la famille.
Alors que faire?
Merci pour toute aide apportée.
Marie T



Configuration: Windows / Firefox 44.0

nadellen · Answer

bonjour
 regarde ici pour télécharger et installer  les pilotes pour w10
 possible que l'imprimante réponde en wifi, ou bluetooth à une tablette mais les pilotes d'impression ne sont pas installés sur ton pc

nadellen · Answer

re 
désolée lol
j'ai oublié de le coller
  le voici:
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=SF8cgjsfr7PA4HMlQ8Wsosz6Oogjw8Lx&tc=6
 donc verifiez bien de sélectionner w10 (32 ou 64  selon votre système, et que c'est bien votre imprimante qui est sélectionnée

nadellen · Answer

non
la seule chose possible est de repasser sur w7 
aller sur le panneau de configuration  et restaurer mais il faut le faire avant un délai de 30 jours après le passage initial à w10

ou changer d'imprimante pour une plus récente et probablement plus performante sur les options comme recto verso automatique par exemple

Marie T · Answer

Je vais donc devoir employer les grands moyens d'une manière ou d'une autre. Merci nadellen.

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4 réponses

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