Remplacement câble PTT du poteau à la maison.

Résolu
rfillon -  
 rfillon -
Bonjour, orange àchangé le cable qui relie ma maison au poteau situé dans la rue; on me demande + de 60 euros de déplacement, est- normal ? merci



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1 réponse

Réponse 1 / 1
jean448 Messages postés 1340 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   238
 
Salut

Le poteau et la câble appartient a France Télécom ? donc théoriquement non

--
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rfillon
 
merci mais il est dit que le client doit entretenir le cable situé sur la propriétée
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brupala Messages postés 112023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 171 > rfillon
 
Absolument pas, non,
le câble jusqu'à la première prise appartient à Orange, le client n'a pas à y toucher.
Après,
le déplacement, ça dépend,
c'est toi qui a demandé le remplacement ou tu as juste signalé une panne ?
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rfillon > brupala Messages postés 112023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
rfillon.
merci pour la réponse, j'ai juste signalé la panne de box à orange
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brupala Messages postés 112023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 171 > rfillon
 
Alors,
si il y a panne, tout cette partie est entièrement à leur charge, déplacement compris.
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rfillon > brupala Messages postés 112023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
un grand merci; on se demande toujours si on ne se fait pas avoir !
Roland
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