écouteur droit ne fonctionne plus, smartphone, prise jack ???

Bonjour,
ça fait à peu près un an que j'ai mon motorola E 2ème génération et alors que je voulais écouter de la musique, je branche mes écouteurs et là, surprise, l'écouteur droit ne fonctionne plus. La veille tout allait parfaitement. J'ai essayé avec d'autres paires d'écouteurs mais il y avait le même problème et j'en suis venue à la conclusion que cela venait de la prise jack (pour ceux qui se demandent c'est le trou où on branche les écouteurs ou la prise USB). Je l'ai nettoyé à 'aide d'un bout de papier qui traînait, je teste de nouveau, toujours rien. J'ai vérifié dans les paramètres mais rien ne parle de ce genre de configuration autre, blablabla...